Alternance Transavia - Chargé de Développements des Partenariats & Ventes à Bord H/F

Contenu de l'offre Alternance Transavia - Chargé de Développements des Partenariats & Ventes à Bord H/F chez Air France-KLM

Au sein de l’équipe Expérience Clients, cette entité, rattachée à la Direction Commerciale, a pour objectif d’offrir une expérience unique et innovante aux clients sur l’ensemble de leurs parcours et échanges avec la compagnie.

Sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, votre principale mission s'articulera sur plusieurs axes :

Développement des performances de nos partenaires commerciaux ainsi que des ventes à bord. Vous serez également amené(e) à travailler sur le Produit Vol et l’activité WebCare du Service Clients.

Développement des partenariats commerciaux (hôtels, assurances, parkings, activités, transferts) : Piloter l’activité et participer aux comités mensuels avec les différents partenaires, Mettre en place des campagnes dédiées (emails et site web), Contribuer à l’amélioration de la visibilité des offres (site web et application), Améliorer le suivi de l’activité en coopération avec le département financier, Communiquer en interne sur les performances de l’activité, Assurer une veille concurrentielle permanente,

Ventes à bord – Produit Vol : Mettre en place des actions commerciales régulières afin de dynamiser les ventes, Exploiter les données de ventes en coopération avec les analystes Data pour optimiser les recettes et limiter les invendus, Identifier de nouvelles références innovantes et éco-responsables, Aide à la réalisation des différents supports de vente et d’information, Suivi des projets de divertissement à bord,

Réseaux Sociaux - WebCare :
Réaliser des actions de veille régulières sur les différents réseaux sociaux, S’assurer de la qualité des réponses données par les équipes du Service Clients, Suivre les retours clients sur les réseaux sociaux et sites de notation spécialisés, Participer à la mise en place de nouveaux canaux innovants et à l’automatisation de certaines tâches.

Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en Master I ou II ou de Formation Supérieure Bac +4/5 dans le domaine du Marketing et du Tourisme option Marketing avec un vif intérêt pour le secteur de l’aérien.

Vous recherchez un contrat d'apprentissage pour une durée de 12 mois à 24 mois.

La connaissance et/ou une expérience du transport aérien est un atout supplémentaire.

Vous êtes organisé(e), avec une grande capacité d’analyse, de synthèse, et vous savez être force de proposition

Vous savez faire preuve de réactivité, d'implication et de rigueur.

Vous êtes autonome, mais savez apprécier le travail collaboratif, vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel (travail en équipe au quotidien y compris avec des interlocuteurs à distance) et vous avez une sensibilité multiculturelle,

Vous savez faire preuve de curiosité, et vous avez un sens du service prononcé avec une volonté de satisfaire le client

Vous maîtrisez le Pack Office, Excel en particulier

Anglais indispensable (Niveau B2 - travail au quotidien en anglais)

Date limite du dépôt des candidatures :

31 juillet 2020

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternances sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 à 24 mois

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2020

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

MARKETING TOURISME

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Essonne (91)

Site

PARAY-VIEILLE-POSTE