Attaché Commercial - en Route pour 2023 H/F

Contenu de l'offre Attaché Commercial - en Route pour 2023 H/F chez ALD Automotive

ALD Automotive recherche …
ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management, est présente en France et dans 43 pays dans le monde.
Leader en France, avec plus de 560 000 véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l'usage des parcs automobiles.
Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au coeur de la stratégie d'ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.

Au programme :

* Café d'accueil, présentation de notre entreprise et du métier d'Attaché Commercial
* Echanges avec nos opérationnels
* Mise en situation et entretien
* Proposition d'un contrat CDI sous 48h

Vos missions au quotidien :

Nous recrutons pour notre Direction Commerciale dédiée Grandes Entreprises et Administrations, des Attachés Commerciaux sédentaires en CDI.

En tant qu'interlocuteur incontournable de nos clients, vos missions seront :

* D'assurer la gestion quotidienne du parc automobile d'un portefeuille de clients
* De délivrer des prestations conformes aux objectifs fixés par sa hiérarchie et tournées vers la satisfaction du client
* De travailler en étroite collaboration avec l'équipe Commerciale terrain chargée de trouver de nouveaux clients et développer les clients du portefeuille

Vos responsabilités :

La gestion opérationnelle et commerciale :

* Participer à l'analyse des diagnostics effectués par la force de vente et réaliser les remises de solutions correspondantes ainsi que les devis
* Analyser les études statistiques relatives aux parcs automobiles des clients, en collaboration avec les équipes de vente (Conseiller Commercial, Chargé d'Affaires, Directeur des Ventes), proposer les modifications nécessaires et assure la gestion des renouvellements
* Participer à certains rendez-vous clients
* Créer le dossier client à l'aide de l'outil informatique et gèrer les modifications relatives au parc automobile, après acceptation du client et en informer les services concernés
* Traiter les commandes clients et les transmettre au service logistique VN, suivre régulièrement les statistiques de commandes et les régularisations éventuelles à effectuer
* Traiter toutes les opérations administratives liées à la gestion commerciale opérationnelle de son portefeuille clients
* Traiter les litiges et réclamations clients de 1er niveau

L'orientation Clients :

* Participer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son équipe et de la Direction des Grandes Entreprises et Administrations
* Participer à l'atteinte des objectifs contractuels définis avec les clients de son portefeuille, en collaboration avec les équipes de commerciaux terrain
* Répondre aux différentes demandes des clients sur la gestion opérationnelle de leur parc automobile
* Être force de propositions vis-à-vis du client en matière de gestion de flotte automobile, y compris sur des prestations additionnelles
* Faire preuve de proactivité commerciale et mettre en place une relation commerciale de qualité