Service Client - Déploiement plateforme Internet

Contenu de l'offre Service Client - Déploiement plateforme Internet chez Alkemics

Alkemics établit des ponts entre marques et distributeurs et propose un nouveau mode de collaboration via sa plateforme autour de la donnée produit.
Cette plateforme permet d’automatiser les processus de centralisation, normalisation et de partage de données produits entre marques et distributeurs. Alkemics se positionne ainsi en accélérateur de la transformation digitale des acteurs de la grande consommation.
La marque contribue en seul lieu l’ensemble de sa donnée produit et la partage en un clic à l’ensemble des distributeurs partenaires Alkemics.

Alkemics, start-up française créée en 2011, est soutenue par des investisseurs de renom (Cathay Innovation, Serena Capital, Index Ventures, Partech Ventures & Seb Alliance).
Aujourd’hui nos bureaux accueillent en plein coeur de Paris plus de 70 collaborateurs talentueux et passionnés. Chez Alkemics tout le monde peut apporter sa pierre à l’édifice quelque soit son niveau d’expérience.
Vous souhaitez relever des challenges au sein d’une équipe dynamique ? N’hésitez pas à postuler, nous recherchons de nouvelles forces vives !

Au sein d'une nouvelle équipe proche du service client (5-10 personnes au total), votre objectif est de trouver, contacter, parfois convaincre, évangéliser, puis aider les industriels à s'inscrire sur notre plateforme et y contribuer leur catalogue produit. Il n'y a pas de démarche commerciale, ils ont le devoir de faire cette tâche sur demande des distributeurs français.
C'est une grande aventure devant nous puisque cela fait encore des milliers de producteurs/trices à embarquer pour couvrir toute la France, et faire gagner du temps à tous les acteurs, une des valeurs les plus importantes et un grand intérêt du réseau ! Vous saurez qu'ils ont compris cela quand vous les entendrez sourire au téléphone, nous changeons leur quotidien, et leurs réactions changent le vôtre !

Requirements:
Vous avez une excellente élocution et une parfaite aisance téléphonique pour échanger avec une clientèle française Vous êtes une personne rigoureuse, dynamique et possédez le sens de l’écoute Mais répartie et force de conviction sont aussi dans votre ADN Le monde du Web et des plateformes fait partie de votre quotidien La pédagogie est une seconde nature pour vous, en informatique encore mieux ! Vous connaissez par cœur tous les rayons du supermarché en bas de chez vous L'envie d'exploser les compteurs, personnellement et en équipe ! Benefits:
Une vraie expérience de startup, dans l'une de celles qui à Paris ont la plus forte croissance : pas de bureaucratie et des succès quotidiens qui ont un impact réel sur le business.
Bénéfices : RTT, participation au frais de mutuelle et de transport, tickets restaurant Extras : des petits-déjeuners et apéros pour différentes occasions, des cours de yoga Technologies : nous travaillons avec beaucoup d'outils qui sont des pointures dans leur domaine et qui sont utilisés par de plus en plus d'entreprises dans le monde : Salesforce, Aircall, Customer.io, Intercom, etc... Un plus certain sur le CV pour le futur !