Conseiller Clientèle bilingue Français Anglais dans le luxe (H/F)

Contenu de l'offre Conseiller Clientèle bilingue Français Anglais dans le luxe (H/F) chez Approche Sur Mesure

Nous sommes un service client externalisé dédié aux marques de luxe. Nous gérons leur relation client par téléphone, emails, chat, click-to-call, e-commerce et réseaux sociaux, et nous sommes présents mondialement.

Nous sommes à la recherche d'un Conseiller de clientèle maîtrisant à la fois le FRANCAIS et l'ANGLAIS (à l'écrit comme à l'oral, niveau C1 minimum) pour nous accompagner dans le développement de notre activité.

Chaque prise de poste est accompagnée d'une formation qui vous permettra d'appréhender le métier de Conseiller clientèle, de vous familiariser avec nos outils internes et de maîtriser l'univers des marques avec lesquelles nous collaborons, leurs gammes de produits, leurs nouveautés, afin de vous permettre de répondre aux attentes de leurs clients de manière sereine et avisée.

Cette opportunité s'adresse à des personnes multiculturelles, attirées par une carrière internationale et le secteur du luxe, sachant faire preuve de dynamisme et d'un esprit positif, ayant le sens de l'écoute et du service. Nous n'attendons pas de domaine d’étude spécifique, en revanche des tests de langues sont effectués dès les premiers entretiens (un premier échange se fera par téléphone, puis de visu dans nos locaux: des tests à l'oral et à l'écrit en Français comme en Anglais). Une expérience préalable de conseiller(ère) clientèle ou dans l'univers du luxe sera un atout certain.

Notre filiale, qui regroupe environ 90 collaborateurs, se situe en plein centre de Levallois (ligne 3, ligne J). Nous vous proposons une rémunération fixe complétée d'un bonus mensuel, un espace de travail qui vous est propre, dans une atmosphère stimulante caractérisée par un management de proximité.

Prêt à relever le défi ? Rejoignez-nous !

Vous vous exprimez parfaitement à l'oral et à l'écrit en Français et en Anglais (niveau C1/C2 uniquement) Vous êtes dynamique, débrouillard(e), et positif (ive) avant tout Vous détenez une expérience préalable ou êtes capable de démontrer une réelle sensibilité à l'univers du luxe (horlogerie, joaillerie préférentiellement) Vous souhaitez découvrir et vous investir dans les métiers du service client et du e-commerce Vous êtes à l'aise avec la plupart des logiciels informatiques et avez déjà utilisé un outil de CRM (Salesforce, Coheris...) Pour plus d'informations sur le métier d'Approche sur Mesure et le quotidien de nos conseillers de clientèle, nous vous invitons à visionner cette courte vidéo: https://vimeo.com/395134142

Nous mettons un point d'honneur à prendre en considération toute candidature sérieuse, à proposer un parcours candidat simple, rapide et efficace, et à donner un retour systématique à l'ensemble des personnes qui nous contactent. Intéressé ? Au plaisir d'échanger prochainement avec vous !

Mesures COVID-19: Approche sur Mesure met tout en œuvre pour protéger ses collaborateurs tout en assurant la continuité de ses activités. Ce dispositif sera amené à évoluer en fonction de l’évolution de la situation et des directives gouvernementales.