Conseiller Clientèle bilingue spécialiste du luxe H/F - CDD 2 mois

Contenu de l'offre Conseiller Clientèle bilingue spécialiste du luxe H/F - CDD 2 mois chez Approche Sur Mesure

Vous souhaitez évoluer dans un environnement jeune, dynamique et multiculturel ?

Positif(ve) avant tout, plein(e) d'écoute et d'empathie, vous aimez avant tout le contact à la clientèle ?

Le luxe n'a aucun secret pour vous ?

Alors cette mission est certainement pour vous !

Nous sommes un service client externalisé dédié au luxe. Nous gérons la relation client par téléphone, emails, chat, click to call, e-commerce et réseaux sociaux, pour le compte de près de 70 marques de luxe. Avec 8 agences dans le monde, notre couverture est internationale.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) de clientèle disponible à temps plein durant deux mois. Il/elle sera en charge des relations clients sur une marque de maroquinerie de luxe française extrêmement renommée.

Le poste (CDD) se situe dans nos locaux à Levallois.

Le ou la candidate idéal(e) est dynamique, débrouillard(e), et assertif (ive).

Sous l'autorité de la responsable de marques, vous serez le contact privilégié pour toute la clientèle européenne de la marque en Français et en Anglais. Des tests dans ces deux langues seront effectués à l'oral et à l'écrit en entretien.

Votre mission sera d’apporter le meilleur service clientèle avant et après-vente aux clients de cette maison de luxe en répondant aux appels téléphoniques, emails et courriers dans le cadre des processus définis par la marque et en apportant votre expertise de conseil. Ainsi, en véritable Ambassadeur(drice), vous serez le garant de la réputation de la marque sur son marché, et vous agirez en même temps comme une oreille avisée pour lui permettre d'affûter sa stratégie commerciale, marketing, et communication en fonction des échanges que vous aurez avec ses clients.

Qualités/compétences requises :
Sens commercial Qualité d’expression orale et écrite Capacité d’écoute Sens du travail en équipe Esprit d’initiative et capacité d'adaptation Expérience en parfumerie, cosmétqiue et/ou salon d'esthétique