Assistant planification et chargé de clientèle trilingue (F/H)

Contenu de l'offre Assistant planification et chargé de clientèle trilingue (F/H) chez ARECO

Qui sommes-nous ?

Le goût, la santé et la quête de sens sont aujourd’hui plus que jamais au cœur des préoccupations des consommateurs.

ARECO développe de nouvelles solutions de conservation qui contribuent à améliorer le stockage et à garantir la qualité et la fraîcheur des produits frais dans les commerces alimentaires et étend également son activité aux secteurs de la fromagerie, poissonnerie, du vin, de l’industrie…

Rejoignez une PME dynamique, pionnière et leader européen de la nébulisation par ultrasons, en phase de fort développement en France comme à l’International.

Nous vous proposons aujourd’hui de rejoindre notre Business Unit « Rest of the World » au poste de Coordinateur/rice Administratif(ve) et Logistique Export trilingue Anglais/Allemand/Français

Vos missions :

· Coordonner l’organisation de l’activité des Techniciens Itinérants Export grâce aux outils mis à disposition (NAV/TOM)

· Assumer l’interface entre nos techniciens, nos clients, partenaires et services centraux en adoptant une communication fluide

· Répondre aux appels clients en direct ou après transfert de la hotline dédiée ; apporter un premier niveau d’assistance technique et/ou transférer vers les personnes concernées.

· Assurer le suivi du bon fonctionnement des installations techniques équipées en IOT et alerter les personnes concernées en cas d’anomalies détectées (techniciens, R&D).

· Elaborer et/ou actualiser les tableaux de bord, (suivi des taux de pannes, temps d’intervention…)

· Contribuer à la réalisation ou l’actualisation des documents et outils de travail destinés à faciliter/optimiser l’activité des équipes techniques Export (catalogue de pièces détachées, traduction de procédures, …).

· Alerter sa hiérarchie en cas d’anomalie, proposer les actions « correctives ou d’amélioration » requises et en piloter, le cas échéant, la mise en œuvre

Profil

- H/F avec Bac + 2 (planif/logistique – gestion commerciale) ou équivalent en expérience professionnelle

- Expérience de 5 ans mini dans un service de planification logistique dans le domaine de l’Industrie

- Anglais & Allemand courant

- Connaissance des outils informatiques et de l’environnement ERP (Navision/SAP)

- Autonomie

- Leadership

- Rigueur / Minutie

- Sens de l’organisation

- Sens relationnel / Pédagogie

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages :

Horaires flexiblesTravail à Distance

Horaires :

Du Lundi au VendrediHoraires aménageablesRepos le Week-endTravail en journée

Rémunération supplémentaire :

Prime annuelle

Langue:

Anglais (Exigé)Allemand (Exigé)

Télétravail:

Oui