Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Assistant(e) Commercial(e) E-commerce (H/F) chez
Vous êtes le point de contact privilégié (email, chat, téléphone) des clients français
- Vous répondez à leurs questionnements concernant le fonctionnement du site, le suivi des commandes, un accompagnement pour acheter des produits ou des problèmes de service après-vente.
- Vous effectuez un suivi des indicateurs de qualité de service et proposez des idées dans une logique d'amélioration continue.
- Vous assurez le lien avec les différents services selon la problématique client rencontrée : problème technique, de livraison, de qualité des produits commandés, de paiement, etc.
Très bon(ne) communicant(e), vous êtes reconnu(e) pour votre expression écrite sans faute ainsi que vos qualités relationnelles.
Vous êtes débutant(e) ou doté(e) d'une première expérience en e-commerce.
Vous avez impérativement un niveau correct langue allemande en lecture et écriture
Le domaine est la vente de produits sanitaires allemands
Conditions particulières
# Expérience : Débutant accepté
# Qualités professionnelles :
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction) - Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite)
# Compétences :
- (Souhaitée) Proposer des solutions techniques à un client - (Souhaitée) Recueillir l'avis et les remarques d'un client - (Souhaitée) Techniques de communication - (Souhaitée) Techniques de vente
# Langues :
- (Exigée) Français Courant Exigé - (Exigée) Allemand Correct Exigé
# Salaire :
Mensuel de 1539,42 Euros à 1539,42 Euros sur 12 mois
Publicité
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Mobilité géographique des salariés : un enjeu de taille pour les responsables RH
La mobilité des actifs, un levier pour lutter contre le chômage et améliorer la compétitivité de l’économie française ? Oui, si elle...
Lire la suite
Masters. Multipliez les compétences : hybridez-vous !
Le mélange des genres est à l’honneur. Croiser les compétences et les enseignements pour former des professionnels qui connaissent tout...
Lire la suite
Comment chercher, trouver et garder un job à l’étranger
Une chose est sûre : une expérience à l’étranger est un vrai atout dans un CV, car elle rime souvent avec prise de responsabilités,...
Lire la suite
Ingénieur, conseillère de vente… ils ont réussi leur reconversion professionnelle
La reconversion professionnelle, un phénomène de société? Selon une étude du salon Nouvelle vie professionnelle*, qui se tient à Paris...
