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Contenu de l'offre Chargé de Clientèles H/F chez Atrium
Atrium recherche …ATRIUM Montpellier, Agence de recrutement Intérim-CDD-CDI, nous sommes 4 interlocuteurs : Charly, Kelly, Aurélie et Mathilde à la recherche d'un Chargé(e) de clientèles H/F sur Vendargues.
Missions :
Vous aurez en charge la gestion des commandes pour un portefeuille clients. Votre travail consistera principalement à enregistrer et suivre les commandes de nos clients, ainsi que la gestion éventuelle de réclamations, retours de marchandises et l'établissement des avoirs.
Dans le respect des processus internes, vous mettrez en oeuvre les moyens et les qualités relationnelles nécessaires afin de rendre un service optimum tout en créant une relation de confiance destinée à fidéliser la clientèle et permettre la croissance du chiffre d'affaires.
A votre intégration au poste, vous aurez comme mission principale :
- Enregistrer des commandes clients sur notre logiciel AS400 MOVEX
A l'issue d'une période d'intégration et de formation d'environ 2 mois, vos missions évolueront comme suivant :
- Gérer les commandes clients et suivre son portefeuille
o Enregistrer des commandes clients sur notre logiciel AS400 MOVEX
o Analyser différents documents pour communiquer l'information au client
o Informer les clients sur le suivi de son portefeuille par l'intermédiaire d'outils adaptés
- Gérer les réclamations clients et établir les avoirs
- Gérer les ouvertures des comptes clients et suivi des crédits
- Déclencher les livraisons et les facturations
- Gérer le parc outils clients et licences informatiques
- Participer aux opérations de promotions
o Gérer le portefeuille d'un point de vue crédits : exemple retards de paiement, et litiges
o Suivre la ligne d'encours clients.
Ref : thrc8wmk5f
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