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Contenu de l'offre Chargé(e) de clientèle Poitiers (H/F) chez Auto1 Group France
Description du poste
Vos Missions :
En tant que premier contact avec notre clientèle, vous serez le(a) garant(e) de l’image de notre société.
Un(e) Chargé(e) de clientèle a pour objectif de Convaincre et Rassurer.
Ainsi, vous serez en charge de traiter les appels entrants et sortants des clients/prospects VendezVotreVoiture.fr pour :
Expliquer la démarche de vente d’un véhicule via notre site internet, Mettre en avant les avantages de notre service, Planifier et sécuriser les rendez-vous pour les agences du réseau VendezVotreVoiture.fr, Apporter des réponses claires aux différentes questions des clients en établissant une relation de confiance.Description du profil
Votre profil :
Vous justifiez d'une expérience en centre d'appels (minimum 1 an), La satisfaction client fait partie de votre ADN, Votre adaptabilité et votre réactivité vous permettent d’atteindre vos objectifs dans un environnement changeant, Votre sens du service vous permet de prendre de la hauteur afin de toujours avoir une attitude bienveillante envers les clients.
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