Chargé de Clientèle bilingue Japonais H/F

Contenu de l'offre Chargé de Clientèle bilingue Japonais H/F chez B&S RECRUTEMENT

Ivry-sur-Seine (94) CDD 1 521 € - 1 560 € par mois

B&S recrutement recherche pour l'un de ses clients un conseiller clientèle bilingue japonais.

Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une des marques les plus importantes au monde dans le secteur du luxe, vous assurerez un service client d'excellence aux clients haute contribution de cette marque.

En plateau d'appel, vous serez positionné(e) sur l'équipe du Marché Asie. En tant qu'ambassadeur ou ambassadrice de la Maison Haute Couture, vous recevrez les appels et mails des clients parlant japonais pour répondre à leurs questions sur les produits et services de la marque (Mode, Maroquinerie, Joaillerie, Horlogerie).

Vous prendrez en charge les ventes, le e-commerce et les commandes des boutiques.
En back office, vous assurerez le traitement du service avant-vente, l’information client et après-vente et les réclamations (mails, courriers, chat internet).

Profil

Vous êtes bilingue japonais anglais ou français (niveau C1 minimum). Vous avez une excellente expression orale et écrite.
Vous avez une première expérience significative dans le luxe et la mode, dans la relation client/ commerce ou autres équivalences.

Vous avez un grand sens du service et un goût du contact avec une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante.

Organisé(e) et méthodique, vous avez un sens du service sur mesure. Un intérêt pour l'industrie du luxe et une expérience professionnelle seront des atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction.

1 poste à pourvoir dès que possible en CDD temps plein jusqu'au 30/06/2020

Nous vous apportons une formation théorique et pratique durant deux semaines.

Horaires du Marché Asie, du lundi au vendredi:
Hiver: de 3h00 à 12h00

Nous vous apportons une formation théorique et pratique durant deux semaines.

Horaires du Marché Asie, du lundi au vendredi:
2h00 -12h00

Navette domicile/ lieu de travail incluse durant les horaires de nuit. Heures de nuit majorées à 75% entre 22h00 et 7h00.

Rémunération: salaire de base entre 1521,22 € et 1560,24 € brut mensuel + primes liées à la qualité de service et à la productivité + primes de langue (375 € brut mensuel si vous parlez l'anglais ou le français) + 13ème mois

Avantages: titre de transport remboursé à 100% ou remboursement au kilomètre + primes panier repas + Comité d'Entreprise et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté

Poste basé à Ivry-sur-Seine (limitrophe de Paris)

Type d'emploi : CDD