Conseiller Commercial H/F

Contenu de l'offre Conseiller Commercial H/F chez Bergerat Monnoyeur

Bergerat Monnoyeur recherche …
CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR

Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire exclusif de Caterpillar en France depuis 1929.
Avec une gamme de plus de 300 modèles de machines Bergerat Monnoyeur est présent dans tous les secteurs d'activité : travaux publics, mines et carrières, routes, voiries, industrie, paysagisme et dans le secteur agricole avec un réseau de 55 concessionnaires.

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) H/F au sein de notre Centre de Pièces de Rechange, basé à Saint-Denis (93).

Dans le cadre de la politique commerciale et marketing de l'après-vente, le/la Conseillèr(e) Commercial(e) approche et anime par téléphone un portefeuille client cible. Il/Elle aura à sa disposition des offres commerciales et opportunités identifiées au préalable. Il/Elle s'assure également de l'établissement, du maintien des contacts et de la mise à jour du parc de ses clients. Il/Elle promeut les services et produits de l'après-vente.

Plus précisément, vos missions principales sont :
- Gérer un portefeuille de clients à potentiel spécifique : les clients Retail (clients ayants peu de machines) et/ou de petites ou moyennes machines (mini pelles, SKID-STEER, mini chargeur...)
- Etablir une relation de conseil privilégiée avec vos clients : écoute, analyse ses besoins et lui propose des services ou des produits adaptés
- Etablir des devis (chiffrages), rechercher des pièces, saisir les commandes
- Relayer les actions et promotions du Marketing Après-Vente
- Enrichir et maintenir à jour sa base de données contact (changement n° de téléphone, d'interlocuteurs...)
- Remonter au Fichier Clients les mises à jour de données clients et parcs (nombre d'heures machines, cessation d'activité, machines vendues...)
- Diagnostiquer les opportunités de ventes ou de location de machines et orienter vers le service approprié
- Prendre en charge toute forme de réclamation et transmettre au service compétent