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Contenu de l'offre Chargé de Clientèle France Benelux (F/H) chez Bosch Group
Description de l'entrepriseLe Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services avec un effectif d’environ 410 000 collaborateurs dans le monde. Ses activités sont réparties en quatre secteurs : Solutions pour la mobilité, Techniques industrielles, Biens de consommation et Techniques pour les énergies et les bâtiments.
Avec 23 sites en France, dont 10 ont une activité Recherche & Développement, toutes les activités du Groupe sont aujourd’hui représentées dans l’Hexagone.
La division AA-AS « Automotive Service Solutions », au sein de la division « Rechange Automobile » conçoit, développe, commercialise et assure l’après-vente de solutions de diagnostic et de réparation pour les Réseaux Après-Vente des constructeurs automobile et du réseau de la rechange indépendante.
Nous apportons aux concessionnaires, garagistes et centres de contrôle technique un large panel de solutions pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement des véhicules en circulation, tout en contribuant avec nos innovations au workshop connecté du futur.
Description du poste
Au sein d'une équipe expérimentée et sympathique de 10 personnes, vous êtes responsable de gérer un portefeuille clients principalement situé en France et au Benelux :
Gérer/suivre les commandes avec les clients et dans le logiciel SAP, Gérer/suivre les contrats de maintenance avec les clients dans le logiciel SAP, Traiter les appels téléphoniques des clients, Traiter les réclamations dues à des dysfonctionnements logistiques ou de tarification (avoirs, refacturations, gestion des impayés), Maintenir les informations clients à jour dans SAP.Qualifications
BAC+2 Commerce, Administration des ventes ou Gestion Expression fluide à l'oral comme à l'écrit en anglais et en néerlandais Maîtrise du Pack Office notamment Excel Connaissance de SAP de préférence (ou d'un autre ERP)
Orientation client, rigueur, autonomie, esprit d'équipe, enthousiasme, bon relationnel sont les caractéristiques de l'équipe actuelle. Si vous souhaitez apporter des talents/qualités en plus, soyez le/la bienvenue !
Informations complémentaires
Basé sur le site de La Ferté-Bernard dans la Sarthe
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