Account Manager Grands Comptes H/F

Contenu de l'offre Account Manager Grands Comptes H/F chez Botmind

Botmind recherche …
À propos

Botmind simplifie l'usage de l'intelligence artificielle pour les équipes de support client des e-commerçants.

Grâce à sa technologie, Botmind permet d'améliorer la satisfaction client et d'augmenter les ventes, tout en réduisant les coûts de support d'entreprises comme Vestiaire Collective, Beauté Privée, Jacadi ou Le Slip Français.

Fondée par deux spécialistes du SaaS et de l'e-commerce, la startup s'agrandit tous les mois et recrute sur de nombreux postes business, account management et tech.

Notre ambition est de devenir la référence dans le monde francophone en matière d'intelligence artificielle appliquée au support client d'ici à 2023 !

Rejoignez-nous pour construire le \"futur du travail\" : Humains et IA travaillant ensemble !



Descriptif du poste

ACCOUNT MANAGER - GRANDS COMPTES
Accompagner les grands comptes dans leur utilisation de Botmind et participer à l'amélioration de la solution SaaS.
Le profil que nous recherchons devra assurer les responsabilités suivantes :
- Accompagner un portefeuille de grands comptes dans l'utilisation et l'optimisation de la plateforme.
- Concevoir et développer de nouveaux processus permettant à nos clients de mieux utiliser la solution.
- Détecter les opportunités d'upsell et de cross-sell.
- Organiser des échanges avec nos clients afin de récupérer leur feedback.
- Participer à une aventure entrepreneuriale challengeante.






Profil recherché

Le profil que nous recherchons devra être quelqu'un d'autonome, capable d'évoluer dans un environnement de forte croissance et qui devra également :
- Maitriser la langue française parfaitement à l'écrit comme à l'oral.
- Être capable de comprendre une solution technologique et d'expliquer ensuite son fonctionnement à des néophytes.
- Vous avez une expérience similaire sur le même type de poste.

Process de recrutement
- Prise de contact et présentation par téléphone.
- Cas client à faire chez soi.
- Entretien technique.
- Entretien avec les fondateurs : \"Y-a-t'il match ?\".
- Rencontre avec l'équipe.

Welcome to Botmind

Informations complémentaires
- Type de contrat :CDI.
- Date de début :01 octobre 2021.
- Lieu :Paris, France (75013).
- Niveau d'études :Bac +5 / Master.
- Expérience :> 6 mois.
- Télétravail ponctuel autorisé.


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