Directeur de clientèle (H/F) CDI

Contenu de l'offre Directeur de clientèle (H/F) CDI chez Braaxe

Agence conseil en communication, stratégique et créative, agile et connectée à son époque, qui souhaite faire gagner ses clients en leur proposant des communications créatives, impactantes et efficaces. Nous intervenons en approche globale à toutes les étapes de l’expérience et de la communication : Stratégie, plateforme de marque, identité visuelle, création publicitaire, activation de marque, communication commerciale et digital.

L’agence connaît une forte dynamique, et est dans ce cadre à la recherche d’un(e) directeur(trice) de clientèle pour intégrer l’équipe en charge des projets de l’agence.

– Gestion d’un portefeuille client : relation commerciale, recommandation, production, suivi…

– Identification des opportunités commerciales et valorisation de tous les domaines de compétences de l’agence pour développer du business auprès des clients.

– Participation aux compétitions pour conquérir de nouveaux prospects : rédaction de recommandations stratégiques et présentation pour soutenir les stratégies affirmées par l’agence.

– Fournir une qualité de service aux clients en anticipant leurs besoins, en mesurant régulièrement leur satisfaction en matière de stratégies émises, de réactivité, de disponibilité et de suivi opérationnel.

– Piloter le portefeuille clients comme un centre de profits : suivre la facturation, évolution du chiffre d’affaires, de la marge brute générée par client et négociations commerciales (achat / vente).

– Organiser la mise en œuvre des prestations de conseil, en s’entourant des bonnes compétences commerciales, créatives et techniques, en interne et en externe.

– Piloter et accompagner toutes les différentes étapes de production off et/ou online.

– Justifier d’une expérience professionnelle en agence d’au moins 5/7 ans.

– Une expérience pour les marques en réseaux et/ou le secteur auto/moto serait un avantage.