Chargé de Clientèle Particuliers F/H

Contenu de l'offre Chargé de Clientèle Particuliers F/H chez C.A.

Descriptif du poste:
Abordons ensemble vos missions principales :

Relations Multicanal et digitales :

Assurer, dans un mode multicanal, le développement d’un ensemble de relations clients au sein d’un fonds de commerce ; Contribuer à l’animation du fonds de commerce par la mise en œuvre du programme relationnel défini pour le segment de clientèle en mode multicanal ;

Développement de la relation client :

Vendre les produits et services adaptés dans le cadre de la négociation globale de l’entrée en relation habitat (placement, assurance…) ; Identifier les besoins du client ou prospect en évaluant les risques et les opportunités ; Contribuer par son action et ses propositions à conquérir de nouveaux clients ; Participer au développement du PNB de son point de vente ; S’assurer d’être dans les référentiels de performance et d’activité de son métier ; Traiter les opportunités de contact qui lui sont assignés par son manager et susciter des opportunités commerciales ;

Satisfaction client :

Mettre tout en œuvre pour développer la satisfaction client et le Service Après la Vente de son point de vente ; Enrichir le système d’information clientèle et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et des procédures internes ; Soutenir et participer à l'accueil physique et dématérialisé de nos clients et prospects.

Maintenant, parlons de vos avantages à nous rejoindre :

Un accompagnement humain avec des objectifs de compétences et de postures

Apprenez, grâce à nos multiples ressources, le métier de commercial

Une rémunération cohérente et attractive

Rémunération variable collective, 13ème mois, intéressement...

Une multitude de métiers

Plus de 180 métiers au sein de la Caisse Régionale d'Ille-et-Vilaine

Une politique de formation proactive

Plus de 1480 collaborateurs ont bénéficié d'au moins une formation en 2018, soit 95% de l'effectif total de la Caisse Régionale d'Ille-et-Vilaine

Des outils adaptés et performants

Un nouveau parcours clients, diverses applications comme "Ma Banque" et "Ma Carte" au service de nos clients, un portail (PUCC) au service de nos collaborateurs...

Un environnement de travail repensé

Plus de 65 agences rénovées entre 2017 et 2022 en Ille-et-Vilaine

Profil recherché:
Et vous ? Votre profil :

Vous avez une forte appétence commerciale et le sens de la négociation Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur Bac +2 minimum Dynamique, autonome, vous possédez de bonnes qualités relationnelles Vous faites preuve de rigueur et d'organisation Vous avez l'envie de construire un parcours professionnel vers des métiers d'expertise ou de management

Entreprise:
Le Crédit Agricole d'Ille-et -Vilaine c'est : 116 agences, 500 000 clients et 1 500 collaborateurs.

L'enjeu principal pour la Caisse Régionale du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine est la transformation de son approche commerciale via le digital tout en investissant sur les marchés spécialisés, tels que les Professionnels, les Agriculteurs, le Patrimonial et les Entreprises.