Alternance : APPRENTISSAGE - Assistant(e) de la chargée du pilotage commercial et de l'appui au Réseau

Contenu de l'offre Alternance : APPRENTISSAGE - Assistant(e) de la chargée du pilotage commercial et de l'appui au Réseau chez CAISSE DES DEPOTS

Missions et activités principales

LE MOT DU MANAGER

Produire et assurer le suivi des tableaux de bord d’activité et de performance pour le métier bancaire et pour notre département. Réaliser des présentations dynamiques pour toucher le lectorat et mettre en avant les points saillants, tels seront les objectifs confiés à la personne en apprentissage qui nous rejoindra.

 

DESCRIPTION DE L’ENTITÉ

Etablissement financier public, nous remplissons des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatique…sont autant de défis auxquels notre pays fait face et pour lesquels nous nous mobilisons aujourd’hui, plus que jamais.

Présentation de la Direction / Service / Département / Direction régionale / l’équipe

 

Au sein de la Banque des Territoires, la Direction des clientèles bancaires (DCB) de la direction de la Banque des Territoires représente plus de 70 Md€ de dépôts et plus de 30 000 clients, principalement professions juridiques, acteurs publics locaux, régimes de protection sociale et aussi agents du Groupe. Elle contribue fortement au résultat de la BDT et permet la constitution de ressources longues pour assurer la mission d’investisseur dans les territoires. Elle compte environ 350 collaborateurs.

Elle a la responsabilité de quatre missions historiques :

·  Banquier du service public de la justice : cette mission a pour périmètre les services bancaires, les financements liés aux fonds de tiers maniés par les professions juridiques réglementées et les consignations juridiques et judiciaires.
·  Banquier de la Sécurité sociale : cette mission a pour périmètre les services rendus au régime général de la Sécurité sociale et à tous les régimes de protection sociale obligatoire gérés par la DRS. La Caisse des Dépôts assure entre autres pour l’Agence centrale des organismes de Sécurité sociale (Acoss) les prestations bancaires indispensables à la performance de la gestion de trésorerie du régime général de la Sécurité sociale.
·  Dépositaire des dépôts protégés : cette mission a pour périmètre les services bancaires rendus à des particuliers dans un cadre législatif ou réglementaire dédié ainsi que les consignations et des dépôts spéciaux portant sur des fonds de personnes physiques.
·  Partenaire bancaire des acteurs publics : cette mission a pour périmètre les services bancaires aux Etablissements publics locaux et nationaux, aux fonds gérés par la Caisse des Dépôts et les consignations administratives.

Au sein du département Marketing et Développement de la DCB le Service pilotage et coordination métier assure des fonctions opérationnelles transverses en coordination avec les fonctions supports de la Banque des territoires.

Il a notamment en charge les activités suivantes :

·  La mise en place et le suivi des tableaux de bord d’activité et de performance pour le métier bancaire et pour le département
·  La gestion des évènements clients et du département en liaison avec le département communication de la Banque des Territoires et le marketing stratégique.
·  Le pilotage et le suivi du dispositif qualité mis en place au sein de la direction des clientèles bancaires.
·  La synthèse des remontées clients, notamment sur le suivi des réclamations client sur le métier bancaire dans un souci d’aiguillage des demandes à traiter.
·  Le recensement des données de la concurrence collectée par le réseau
·  Il centralise les contributions des pôles pour les sujets transversaux afin de porter une vision consolidée pour le département marketing et développement

MISSIONS

Sous l’autorité de la Data analyste, chargée du pilotage commercial et d’appui au développement pour le département Marketing et Développement : produire, optimiser et automatiser les tableaux de bord existants et autres Reportings.

 

Vous participerez activement à :

·  La production des tableaux de bord existants et des suivis d’activités
·  L’optimisation de ces documents
·  La recherche de la fiabilisation des données sources
·  L’enrichissement de la donnée et de son usage au sein du département

 

 

 

 

Profil attendu

BAC+4/5

Connaissances souhaitées

 

Une affinité pour les chiffres mais aussi pour leur mise en valeur (marketing)

Une bonne capacité d’analyse et aussi de pédagogie pour communiquer sur les chiffres (rigueur à l’écrit comme à l’oral)

Une curiosité d’esprit et esprit de synthèse

Une bonne maitrise des outils SAP (BI4), le logiciel Tableau 2020.3 serait un plus

Une bonne maîtrise des outils bureautiques et de traitement de l’information en général

 

Diplôme préparé et spécialité éventuelle :

 

Ecoles d’ingénieurs avec un double diplôme Digital Marketing & Data Analytics

Ou

Master 2 en Mathématiques Appliquées, Statistiques ou informatique

 

 

Qualités personnelles

Notre organisation est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif. Au-delà, vous pourrez nous apporter…

 

Votre capacité à travailler en équipe, en collectif et en réseau pluridisciplinaire

Votre capacité d’analyse, aisance avec les chiffres

Votre esprit de synthèse, rigueur, sens de l’organisation

Votre esprit d’initiative, d’anticipation et réactivité

 

 

Conditions de travail

·  UNIQUEMENT EN CONTRAT D’APPRENTISSAGE (1 an ou 2 selon niveau)
·  Rythme d’alternance souhaité (le cas échéant) : une semaine sur 2 idéalement
·  Date de début de contrat d’apprentissage souhaitée : septembre 2022
·  Localisation du poste à pourvoir, pays, région, ville(s) : Paris