Chargé Clientèle E-Commerce (H/F)

Contenu de l'offre Chargé Clientèle E-Commerce (H/F) chez Célyatis

Créée en 2006, CELYATIS propose une offre dédiée à la santé, au bien-être via son site internet www.celyatis.com et sa boutique de Paris 11è. CELYATISpoursuit sa croissance rapide en multi-canal (Internet, magasin de Paris 11) et recherche pour accompagner son développement : Un Chargé Clientèle E-Commerce Au contact de clients particuliers et professionnels, ses missions sont les suivantes : Conseils avantvente par téléphone Prise de commande par téléphone Réponses aux demandes clients (mails et téléphone) Suivi des dossiers clients de A à Z Suivi des livraisons et des commandes Gestion du Service Après Vente (gestion des échanges/remboursement produits) Le (la) candidate doit posséder une formation commerciale et une expérience réussie de deux années de la relation client et de la vente. Une expérience précédente dans un environnement similaire sera un avantage certain. Il ou elle doit être rigoureux, polyvalent, autonome, avoir une véritable aisance relationnelle et rédactionnelle, communiquer avec confiance et maîtriser parfaitement la langue française, écrite et orale.

Il ou elle doit aimer travailler dans un environnement exigeant et rapide tout en gardant la maîtrise de son calme. La maitrise des outils informatiques bureautiques est indispensable, la connaissance d’un outil de CMS type Prestashop souhaitable. Le poste est évolutif et permettra à un candidat à potentiel d’évoluer au sein de l’organisation. Type de contrat : CDI Lieu de travail : Paris 11ème Durée du travail : 39 heures du lundi au vendredi dont 4 heures payées sous forme d’heures supplémentaires.

Avantages : tickets restaurant, mutuelle.