Responsable Service Financier / Gestion Clientèle

Contenu de l'offre Responsable Service Financier / Gestion Clientèle chez Centre Hospitalier La Ciotat

Missions Générales :
= > Conception, élaboration, mise en oeuvre et suivi des décisions comptables et financières. Production des documents de suivi budgétaire, et analyse financière en continu (projections mensuelles et annuelles) du Centre Hospitalier de La Ciotat et de l’EHAPD de Cassis (Direction en gestion commune).

= > Supervision de l’équipe de la GC et de la facturation.

Missions Permanentes :
Suivi budgétaire : Elaboration de l’EPRD, des rapports Infra-annuels, des décisions modificatives, du compte financier, du Plan prévisionnel de Trésorerie mensuel…. Gestion pluriannuelle des investissements et de leur financement : réalisation du Plan Global de Financement Pluriannuel des investissements et actualisation en lien avec les services économiques, études et prospectives de l’impact financier des investissements. Organisation et accompagnement à la clôture d’exercice de l’ensemble de l’hôpital dans le respect du calendrier réglementaire, contrôle de l’exhaustivité du rattachement des produits et des charges à l’exercice Veille juridique du secteur finances et de la facturation. Analyse financière et bilancielle. Veille à la qualité de la facturation et à la maitrise des rejets en lien avec le TSH de la GC. Réalisation du planning des agents du service financier et des équipes de la GC. Planification des tâches de l’équipe en fonction des échéances budgétaires. Fonction de régisseur : journaux de caisse, arrêté de régie, dépôt mensuel trésorerie, dépôt/retrait de valeurs, gestion du compte régisseur. Encadrement du service accueil (accueil des urgences, standard et admissions) : organisation des tâches des secteurs du service élaboration et mise à jour des protocoles, procédures spécifiques accueil urgences, gestion clientèle, standard. Gestion du contentieux (litiges, réclamations) avec les patients, mutuelles, caisses d’assurance maladie (gestion des RAR TP, gestion des indus CPAM) Cellule corrections : Correction dossiers (mouvements,UF affectation) correction des identités signalées par les unités de soins, le DIM. participation à l’élaboration de l’EPRD. planification du travail, des congés et récupérations. suivi des tâches et contrôle. évaluation annuelle des agents et entretiens individuels. Optimisation des processus d'admission, du parcours médico administratif des patients et des consultants et de la facturation. Pilote identitovigilance : formation des agents, suivi des protocoles, participation à la CIV, référent identitovigilance, pilote compte qualité identito vigilance, gestion de l’enquête mensuelle I-SATIS et gestion de la SAE. Gestion des dossiers des hospitalisés et des consultants référent métier de la GAM : Paramétrage GAM (utilisateurs, débiteurs, tarifs, lettres clés, régie etc..) Mise en place de conventions et de la télé transmission avec les mutuelles (création, paramétrage débiteurs) Elaboration de requêtes sur l’outil BI réception et suivi des réclamations administratives gestion du contentieux suivi des rejets Noémie B2, des indicateurs FIDES collaboration avec les services financiers, contrôle de gestion, informatique et DIM coopération avec les unités de soins collaboration avec les partenaires externes : trésorerie, caisses de sécurité sociale, mutuelles... suivi de la facturation avec production d'indicateurs suivi de la facturation de la chambre particulière gestion de doublons Coordination veille réglementaire participation aux réunions institutionnelles (CODIR, réunion Direction élargi, COQUASS, ...) Missions Ponctuelles ou Spécifiques :
Gestion du service financier de la Maison de retraite de Cassis : suivi budgétaire, élaboration du budget, décisions modificatives, compte administratif, plan pluriannuel d’investissement… Gestion des emprunts et de la trésorerie. Participation active à la mise en oeuvre de la fiabilisation et de la certification des comptes. Ordonnateur secondaire en charge des décisions financières et comptables. En charge des études statistiques et financières. Encadrement des équipes de la gestion clientèle. ________________________________________________________________________________________

Risques professionnels liés à l’activité :
Travail sur écran : TMS et fatigue visuelle. Mesures de Prévention face à ces risques :
Ergonomie, matériel adapté ; Visite réglementaire en santé au travail. COMPETENCES REQUISES

Formations et/ou Qualifications :
Maitriser les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Internet, Requêteur BO/BI) Acquérir les notions de base des logiciels spécifiques du métier : comptabilité dépenses (MAGH2), logiciel de gestion administrative du patient et des recettes diverses (Crossway/convergence) Connaissances Particulières :
Connaissance du droit de la fonction publique hospitalière et de la FPH. Connaissances comptables et financières (M21 et M22), T2A, règlementation en vigueur. Expérience solide de management d’une équipe. Expérience Professionnelle :
Savoir classer des données, des informations et des documents de diverses natures ; Maitriser l’utilisation des techniques adaptées à son métier ; Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine. Qualités Professionnelles :
Rigueur et méthode, Capacité d’organisation, Qualités fédératrices autour d’un projet, Compétences managériales et capacité d’encadrement d’équipe, Capacité de synthèse et esprit critique, Capacité d’initiative et force de proposition. Marge d’autonomie :
Auto-contrôle permanent ; Suivi important des dossiers ; EVOLUTIONS POSSIBLES DU POSTE

Evolution en fonction de la règlementation en vigueur et des projets de l’établissement. MESURE DE PERFORMANCE

Production d’un travail de qualité dans les délais impartis (organisationnel et règlementaire). Evaluation annuelle et individuelle avec le directeur. Lisa BON

Responsable RH

04.42.08.76.62