Chargé / Chargée de clientèle bancaire en alternance (H/F)

Contenu de l'offre Chargé / Chargée de clientèle bancaire en alternance (H/F) chez

CFA - Groupe Alternance Dijon, recrute pour une entreprise partenaire dans le secteur bancaire, en vue de préparer un BTS NDRC en alternance :
Votre mission:

-être acteur de la satisfaction client sur l'ensemble des canaux à distance
-assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients quelque soit le canal de contact
-accompagner les clients dans l'utilisation des solutions digitales
-effectuer des propositions commerciales, réaliser la vente de produit ou orienter les clients vers les chargés de développement.
-veiller à la fiabilisation des donnés des clients dans les systèmes d'information de la banque

PERSPECTIVE D'EVOLUTION POSSIBLE AU SEIN DU CENTRE DE RELATION CLIENT OU EN AGENCE BANCAIRE OU DANS LE MANAGEMENT EN DEVENANT MANAGER DE PROXIMITE

Rythmes d'alternance / 2 rythmes différents

Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation: Rémunération au % du SMIC


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Capacité d'adaptation (Capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise. Exemple : être souple, agile, s'adapter à une situation imprévue) - Force de proposition (Capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation. Exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
# Formations :
- (Exigée) Bac ou équivalent -
# Compétences :
- (Souhaitée) Arrêter les termes d'un contrat - (Souhaitée) Élaborer des propositions commerciales - (Souhaitée) Promouvoir un produit financier auprès d'une clientèle - (Souhaitée) Collecter l'ensemble des justificatifs clients - (Souhaitée) Réaliser le bilan de la situation financière d'un client