Chargé d'Affaires Techniques

Contenu de l'offre Chargé d'Affaires Techniques chez CHARVET LA MURE BIANCO

CHARVET LA MURE BIANCO est une filiale du groupe TOTAL qui se positionne comme leader de la distribution d'énergies dans le quart Sud-Est de la France.
En nous rejoignant, vous intégrez une structure dynamique à taille humaine, à l'écoute de ses salariés et bénéficiant de l'expertise d'un grand Groupe international.
En tant que Chargé(e) d'Affaires Techniques H/F, vous êtes rattaché(e) au Responsable Technique Chauffage (RTC) et avez pour mission principales l'assistanat du RTC dans les domaines : commercial, management, technique et QHSE.

COMMERCE

- Assurer un rôle de conseil et prescripteur de proposition auprès de la Clientèle et notamment dans le cadre du remplacement et de l’installation de chaudière, de Pompe à Chaleur, de cuve et/ou préconisation de mise en place d’un tubage et régulation de l’installation de chauffage chez les particuliers et sur chaudière collective.

- Proposer les différents produits et services en synergie existants au sein de l’entreprise (fourniture fioul, gaz, électricité, granulés et bûches)

- Garantir la bonne image de la société : être courtois, souriant et avoir une attitude commerciale

- Renvoyer une image de professionnel aguerri tant par le savoir-faire que par le comportement
- S’assurer de la bonne transmission des informations commerciales des AEC aux Clients
- Alerter sa hiérarchie d’informations utiles au bon fonctionnement de la Zone Technique, notamment dans le cadre de l’expression des besoins Clients et/ou d’un environnement concurrentiel

- Maîtriser l’argumentation commerciale (matériel, contrat de mensualisation, contrat d’entretien etc…) et la communiquer aux Clients

TECHNIQUE

- Etablir des devis nécessaires au dépannage, au remplacement et à l’installation de nouveau matériel de chauffage,

- Réaliser les commandes matériels (stock et chantier),

- Soutien des AEC dans le cadre des opérations de mise en service des chaudières en respectant le cahier des charges technique

- Soutien des AEC dans le cadre des opérations de dépannage (remise en état, remplacement des pièces, pose de régulations)

- Assurer un suivi dans le cadre des dépannages effectués

- Assurer la réalisation d’interventions techniques complexes

- Communiquer au RTC les relevés, rapports d’intervention, factures et documents administratifs

- Gérer le stock et faire l’inventaire du matériel manquant

MANAGEMENT

- Gestion des chantiers de rénovation avec l’équipe d’Installateurs
- Coordonner l’équipe d’Installateurs et de Techniciens en soutien des Conseiller(e)s Technique Chauffage

- Assurer un soutien technique des Conseiller(e)s Technique Chauffage

- Veiller au bon niveau d’investissement de l’équipe : s’assurer de la remontée des informations chaudières, tubages, nettoyage des cuves

- Assurer le bon fonctionnement du service durant les périodes de congés du RTC

QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT

- Participer à la prévention des accidents de travail
- Respecter les consignes concernant l’utilisation du matériel mis à disposition

Sécuriser les données informatiques mises à sa disposition sur serveur sécurisé Récolter et signaler immédiatement à sa hiérarchie les informations relatives à des anomalies, dysfonctionnements, défectuosités du matériel et situations dangereuses constatés sur le terrain Assurer la transmission de son savoir à ses collègues

Vous êtes titulaire d'une formation technique option chauffage et/ou d'un diplôme d'installateur thermique (niveau BEP/BAC Professionnel).

Licences soudure, habilitation électrique, sensibilisation au travail en hauteur seront appréciées.

Vous êtes reconnu(e) pour votre expérience terrain en installation de chauffage, votre savoir-être, votre sens des responsabilités, votre esprit d'initiative et votre autonomie.

Vous avez également le goût du travail en équipe et un fort sens commercial.

Permis B obligatoire - déplacements sur la zone AIN - SAVOIES

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages :

Épargne Salariale Participation au Transport RTT Véhicule de Fonction

Rémunération supplémentaire :

13ème Mois Primes

Certificats et autres accréditations:

Habilitation électrique (Souhaité) Permis B (Requis) Licence soudure (Souhaité) Diplôme installateur thermique ou Technique Chauffage (Requis)