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Contenu de l'offre Chargé(e) de Relation Clientèle H/F chez Chausport
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour notre service web notre :
Chargé(e) de relation clientèle H/F en CDD à partir de juin jusque fin aout.
Rattaché au Responsable du Service Client, vos missions principales sont les suivantes :
Support Service Client Internet :Gestion et traitement des appels et mails clients : accueillir, conseiller les clients sur des demandes :
de retours de produits (taille, matières) de suivi de commandes etcTraitement des commandes retournées : gestion et suivi des retours produits, vérification du retour, remboursement, échange,
Support service client magasin :Enregistrement et traitement des réclamations clients magasin, en lien avec les responsables régionaux.
Support programme fidélitéTraitement des questions liées au programme de fidélité : cumul des points, réception de chèque de fidélité, changement d'adresse,
Profil :D'une formation Bac+2 orientée vers le commerce, le marketing ou la communication, vous disposez d'une expérience sur un poste similaire. Vous justifiez d'un excellent niveau d'orthographe.
Vous êtes d'un naturel enthousiaste, énergique et bienveillant. Vous aimez le contact relationnel et êtes capable d'adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur.
Votre esprit d'équipe, votre réactivité et votre organisation seront la clé de votre réussite.
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
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