Rattaché(e) à la Responsable Performance Clients Bétons Décoratifs, vous serez amené(e) à participer à l'administration des ventes de l'Activité Bétons Décoratifs au sein de l'équipe ADV.
A ce titre, vos responsabilités seront les suivantes :
Assurer le traitement administratif des commandes, depuis leur réception jusqu'à la livraison pour les clients en France et occasionnellement à l'ExportObtenir les bonnes informations de chaque commercial et de chaque client permettant de satisfaire les demandes et de fournir le bon niveau d'informationContribuer à la gestion des litiges sur sa zoneGarantir la pertinence et la mise à jour du fichier clients de sa zoneContribuer à la relance clients de premier niveau pour les factures impayéesGarantir la livraison de chaque commande sur sa zone en qualité, délai, coût, en prenant en compte le planning du magasinObtenir la traçabilité des commandes auprès du transporteur, tenir informé chaque client en cas de retardAssurer la facturation quotidienne en veillant au respect des procédures internes de clôture et des principes comptablesRespecter les règles de commerce international et la réglementation douanière
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et avez au moins 5 années d'expérience dans le secteur de l'Administration des Ventes/l'Assistanat Commercial. Vous avez également pu au travers dans votre expérience développer des connaissances en approvisionnement et en ordonnancement.
Si vous maitrisez l'anglais à l'écrit c'est un plus qui vous permettra de prendre en charge les demandes de l'export mais cette compétence n'est pas un prérequis.
Au-delà de la rigueur et des qualités organisationnelles nécessaires à ce poste, vous avez une bonne aisance relationnelle, le sens du service et l'envie de participer activement au développement de l'entreprise. Votre adaptabilité, votre réactivité et votre polyvalence seront des atouts pour s'intégrer durablement dans une activité à taille humaine.
Votre sens du service client vous permet de créer des liens. D'un profil dynamique, vous êtes curieux(-se) et aurez à souhait de découvrir notre gamme de produits de manière à être un support aux commerciaux dans leur quotidien et leur activité commerciale.
Une bonne connaissance des outils informatiques est impérative.
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