Account Manager - Hybrid Working H/F

Contenu de l'offre Account Manager - Hybrid Working H/F chez Claranet

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Claranet est né en même temps qu'internet et a évolué au fil de ses évolutions technologiques.
A sa création en 1996, Claranet a contribué à rendre Internet accessible au plus grand nombre en fournissant des services d'accès et d'hébergement (période ISP). Claranet a ensuite accompagné la vague de dématérialisation des services Web et mobile en évoluant vers le métier d'infogérance d'applications critiques (période MSP) pour que nos clients accèdent à de nouveaux marchés et de nouveaux canaux de distribution et de communication.

Aujourd'hui, la mutation s'accélère avec l'avènement de technologies et d'approches disruptives : Clouds publics, Big Data, Devops, Agile, Machine learning, IA, blockchain, containers, modern workplace, etc.

L'ampleur et la vélocité de cette révolution numérique est sans précédent.
Pour nos clients, comme pour Claranet, cette mutation crée autant d'opportunités à saisir (nouveaux modèles économiques, nouveaux usages dématérialisés, nouveaux marchés, réduction du « time-to-market »...) que de menaces et d'anxiété (cyber-attaques, risques sociétaux, complexité, confidentialité des données critiques, régulations renforcées, nouveaux entrants...).

Pour bénéficier des opportunités tout en se protégeant des risques induits par cette grande transformation, toutes les entreprises (toutes tailles et tous secteurs) entreprennent de se transformer en profondeur, en modernisant rapidement leurs applications, data, infrastructures et organisations.

Notre objectif est d'assurer le succès de la modernisation de nos clients.
Pour réussir cette mission, notre métier est de concevoir, implémenter et opérer les solutions IT innovantes les plus adaptées.

Claranet est un acteur majeur des services Cloud en Europe, spécialisé en infogérance d'applications critiques et en transformation digitale. Notre métier ? Accompagner nos clients, quels que soient leur taille et leur secteur d'activité, dans leur révolution digitale grâce à une offre de services très diversifiée (migration, transformation, hybridation cloud, Devops, infogérance, Big Data, Sécurité des applications critiques).

Tu intègres l'équipe Sales composée de 12 personnes et tu es directement rattaché(e) au Lead Sales de la BU RMP (Retail, Médias, Publique, Luxe, Tourisme) qui accompagnent nos 200 clients sur les aspects Cloud, Data, Sécurité, Digital & Business Apps.

Tes missions :
- Faire croître le chiffre d'affaires du parc client confié.
- Garantir la satisfaction client avec l'aide des équipes opérationnelles.
- Prospecter et identifier de nouveaux projets à haut potentiel auprès des clients et prospects.
- Réaliser les plans d'actions commerciales sur ses comptes.
- Suivre la mise en oeuvre des projets en collaboration avec les équipes techniques.
- Atteindre les objectifs et les KPI sur une base trimestrielle.
- Assurer un reporting mensuel des actions et résultats en s'assurant de mettre à jour quotidiennement les informations dans notre CRM.