Key Account Manager H/F

Contenu de l'offre Key Account Manager H/F chez Claranet Business Applications

Description du poste

Key Account Manager H/F

Vous intégrez un acteur majeur et une référence Française de l'IT dans le domaine de l'Industrie qui adresse une offre 360 à ses clients.
Orienté Customer Centric, la BU ISF (Industrie Service et Finance) propose de nombreuses solutions permettant d'accompagner nos clients dans la digitalisation de leurs services Web ou Système d'information résolument hydrique (Cloud Privé/ Cloud Public)

Prendre du plaisir, s'épanouir, s'entraider et progresser sont les valeurs de la BU …au service de nos nombreux clients.
Vous évoluez au sein d'une équipe de Sales d'environ 10 personnes composées de KAM, d'AM et d'Inside Sales, vous aurez à votre charge un portefeuille de clients existants ainsi que la responsabilité de nouveaux clients de tailles significatives.
Vous saurez porter les valeurs de Claranet et présenter l'offre de valeur de l'entreprise, visant à engager des évolutions, proposer des nouvelles ou simplement conquérir de nouveaux clients en lien avec la stratégie de Claranet et de la BU.

Ce que vous accomplirez

• Développer un portefeuille de clients en collaboration avec la BU référente
• Assurer la satisfaction client (s'assurer qu'il répond au mieux aux sollicitations de ses clients et de ses prospects)
• Prospecter et identifier de nouveaux projets à haut potentiel auprès de ses clients et prospects
• Réaliser les plans d'actions commerciales sur ses comptes en coopération avec la gouvernance commerciale de la BU
• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale sur son secteur en coopération avec la gouvernance commerciale de la BU
• Garantir la qualité des réponses Claranet par rapport au cahier des charges et à la connaissance du contexte de l'affaire (enjeux du client, partenaires/concurrents en présence, etc.) en relation avec les équipes d'avant-vente
• Mettre à jour les informations sur les clients et prospects de son vertical sur le CRM de l'entreprise (Sales Force)
• Consolider les informations de son vertical en vue de fournir une synthèse fiable à la gouvernance commerciale de la BU (P&L ...)

Votre univers

• Savoir identifier de nouveaux prospects et développer des comptes stratégiques
• Leadership et capacité à convaincre
• Engagement et autonomie
• Capacité rédactionnelle et relationnelle
• Maîtrise de l'anglais serait un plus

Ce que nous pouvons vous apporter

Plus qu'un poste, une carrière, Claranet favorise le développement professionnel via notre « Claranet Academy » et le partage de savoirs entre nos collaborateurs passionnés. Vous serez immergé(e) dans un environnement innovant, technophile et convivial.

Ce que nous apprécions

• Votre expérience professionnelle dans des environnements similaire à Claranet vous a permis d'exprimer vos compétences de développement commercial
• Votre aisance et qualités relationnelles dans les échanges, votre pédagogie et votre sens du service client sont des atouts qui vous permettront de mener à bien votre mission.
• Vos capacités organisationnelles, l'esprit d'équipe, la prise d'initiative ainsi que le sens des responsabilités seront aussi des qualités requises pour la bonne tenue du poste au sein de notre structure.
• Vous avez une expérience commerciale de 3 à 5 ans auprès d'une ESN, Hébergeur, Service Provider ou Telcos