Directeur / Directrice commercial Intermodal

Contenu de l'offre Directeur / Directrice commercial Intermodal chez CMA CGM

Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air and logistics solutions.

Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050.

Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group’s shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world.

Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located.

Responsabilités

A la tête d’une équipe de développeurs commerciaux et de gestionnaires grands compte, en lien permanent avec les responsables de l’activité intermodale dans les Régional offices et les agences et reportant à la direction du département intermodal, vous serez en charge de développer les solutions et l’activité intermodale du groupe CMA CGM.

A ce titre, le rôle inclut les points suivants :

-    Supervision de la performance de l’activité intermodale du point de vue des volumes transportés et taux de carrier haulage réalisés, au niveau du Groupe, des Régions et des principales agences

-    Détermination et pilotage de la politique commerciale du Groupe en matière d’intermodal et ses déclinaisons régionales permettant de maximiser les volumes transportés en carrier haulage et les revenus pour les Lignes

o    Gestion d’un portefeuille de clients en collaboration avec les Lignes et les gestionnaires Grand Compte centraux

o    Superviser les réponses aux Appels D’offre de nos clients tout en s’assurant de la fiabilité et de la rentabilité de nos offres sur le long terme

o    Mise en place et suivi de la politique tarifaire assurant l’attractivité et la rentabilité des solutions de carrier haulage proposées par le Groupe au bénéfice des Lignes sur le court terme

o    Promotion des activités intermodales du Groupe en interne (auprès des Lignes, des responsables commerciaux dans les Regional offices voire de certains GM) et en externe (clients, fournisseurs, partenaires)

o    Détermination des procédures standard intermodales pour l’action commerciale et la gestion opérationnelle afin de s’assurer du niveau de service rendu

o    Suivi des projets de mise en place de nouveaux services permettant d’accroître les volumes intermodaux, la satisfaction client, la marge et / ou de limiter l’impact environnemental de nos activités

-    Développement de solutions transport écoresponsables, notamment par voie ferroviaire, fluviale ou en énergies alternatives (électrique, hydrogène,…)

-    Animation du réseau d’agents en charge de l’intermodal dans les Regional Offices et agences de façon à s’assurer de la fixation et de l’atteinte des objectifs, de la bonne remontée des informations commerciales et opérationnelles, du suivi constant de nos clients actuels et potentiels, que l’aide requise de la part du HO est donnée ainsi que de la bonne compréhension et application des directions données au niveau central…

-    Participer aux travaux de transformation des outils nécessaires à l’activité intermodale et des modes de travail des équipes en HO ainsi qu’en déconcentré.

Profil

Expérience en gestion commerciale et en gestion d’équipe

Anglais courant

Outil : Pack Office (Outlook/Excel/Powerpoint), Clicksense

Qualités recherchées: rigueur, proactivité, flexibilité, esprit d’initiative

Responsabilities

As head of a team of commercial developers and key account managers, in permanent contact with the intermodal activity managers in the Regional Offices and agencies, and reporting to the management of the intermodal department, you will be responsible for developing the Group's intermodal solutions and activity. As such, the role includes the following:

-    Supervision of intermodal performance in terms of volumes transported and carrier haulage ratio achieved, at Group, Regional and main agency level.

-    Determining and steering the Group's intermodal sales policy and its regional variations, in order to maximize carrier haulage volumes and revenues for the Lines.

o Manage a customer portfolio in collaboration with the Lines and central Key Account managers.

o Supervise responses to our customers' tenders, while ensuring the reliability and profitability of our offers over the long term.

o Implementing and monitoring pricing policies to ensure the attractiveness and profitability of the Group's carrier haulage solutions for Lines over the short term.

o Promotion of the Group's intermodal activities internally (to Lines, Regional Office sales managers and even certain GMs) and externally (customers, suppliers, partners…)

o Determination of intermodal standard procedures for commercial action and operational management to ensure the level of service provided.

o Monitoring of projects to introduce new services to increase intermodal volumes, customer satisfaction, margins and/or limit the environmental impact of our activities.

-    Development of eco-responsible transport solutions, notably by rail, river or alternative energies (electric, hydrogen, etc.).

-    Coordination of the network of agents in charge of intermodal transport in the Regional Offices and agencies, to ensure that objectives are set and met, that commercial and operational information is properly passed, that current and potential customers are constantly monitored, that help needed from HO is provided when needed, and that directions given at HO level are properly understood and implemented...

-    Participate in work to transform the tools required for intermodal activity and the working methods of HO and decentralized teams.

Profile

Experience in commercial and team management

Fluent English

Tools: Pack Office (Outlook/Excel/Powerpoint), Clicksense

Desired qualities: rigor, proactivity, flexibility, initiative

Come along on CMA CGM’s adventure !