Agent technico-commercial Cycles

Contenu de l'offre Agent technico-commercial Cycles chez CYKLEO

Bordeaux (33) Temps plein, CDI 1 900 € par mois

Filiale du Groupe Keolis, Cykleo, opérateur global de la mobilité en modes doux, conçoit, réalise et exploite tous les équipements nécessaires pour développer la pratique du vélo. Son offre modulable permet d’adapter la solution vélo à tous les besoins : l’assistance à Maître d’Ouvrage pour le développement de la mobilité et de l’inter modalité, le vélo en libre-service (VLS) disponible 24h/24 et 7j/7, la location de courte ou moyenne durée, l’étude, la mise en œuvre et la fourniture des équipements et services pour le stationnement vélo, l’assistance à l’exploitation de parcs vélo, etc.

Dans le cadre d’un nouveau contrat, Cykleo recherche des agents technico-commerciaux orientés cycles pour la Maison Métropolitaine des Mobilités Alternatives (MAMMA), basée à Bordeaux, cours Pasteur. L’activité consiste à assurer la commercialisation des offres de location de vélos de la MAMMA et des places en infrastructures de stationnement sécurisés dans les parcs vélo de la Métropole. De même, les agents technico commerciaux apportent du conseil aux clients locateurs de vélos sur l’utilisation du vélo, mais de manière plus générale sur la mobilité tous modes sur la Territoire de Bordeaux Métropole.

Ces activités sont réalisées pour moitié du temps à la MAMMA, et pour l’autre moitié au sein de permanences dans des maisons délocalisées du vélo, au sein du territoire de la Métropole. Le planning de service s’étend de Mardi à Samedi.

Sujet du poste :

L’offre d’emploi adresse :

Le conseil client sur toutes les mobilités sur le territoire et particulièrement le vélo, La vente des services de la MAMMA : location de la flotte de vélo, des places de stationnement dans les parcs vélo Le marketing digital du service (conception et réalisation de communications écrites imprimées ou digitales).

Connaissances / compétences requises :

BAC+2 issu d’une formation commerciale orientée service client cycle et/ou mobilité, ou expérience équivalente.

Votre bonne compréhension des enjeux de nos clients et de la collectivité, votre aptitude à l’écoute et votre sens du service vous permettent d’assurer le bon déroulement de vos missions.

Tâches :

I – Accueil commercial & Commercialisation des offres

Accueil client et conseil sur la mobilité, Conseil technique sur les petites opérations d’entretien cycle, diagnostic et/ou réparations de 1er niveaux (réglages simples avec ou sans outils) avec faible technicité et risque technique Commercialisation de l’ensemble des services vélo, formalisation de contrats de location, états des lieux de départ & de retour, facturation des réparations non prises en charge, Suivi des ventes réalisées dans la régie de recette, suppléance du Régisseur de recettes de la MAMMA Assistance téléphonique Traitement de l’ensemble des réclamations client

II – Marketing & communication

Formalisation de communications simples sur le service destinées à la publication digitale, Support à la préparation des actions promotionnelles.

Le titulaire du poste pourra par ailleurs être amené à travailler ponctuellement sur certains sujets transverses et intervenir en renfort sur d’autres postes, notamment en cas d’absences de membre de l’équipe. Dans ce cadre, il pourra prendre part à des animations ou assurer des permanences dans des MAMMA délocalisées auprès de Mairie et associations sur le territoire Métropolitain.

Connaissances / compétences requises :

Titulaire d’un diplôme de vente ou commerce ou 1ère expérience en commercialisation, idéalement dans le vélo, Sens du service et de l’écoute, Qualités relationnelles, Pédagogie, Flexibilité, adaptabilité, Bonnes aptitudes informatiques, dont Word et Excel, Maîtrise des bases de la mécanique vélo vous permettant de communiquer efficacement auprès d’un client et de commercialiser les services vélo.

Le poste implique une charge de suppléant de régie de recettes, responsabilisant sur le suivi des encaissements, des avances et des recettes avant les clôtures mensuelles.

Rattachement : Chef d’Exploitation.

Statut / rémunération brute mensuelle : employé / 1.900 €

Avantages :

Titre-restaurant / Panier Épargne salariale

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ /mois

Expérience:

Agent commercial, idéalement domaine du vélo: 2 ans (Requis)