Key Account Manager Secteur Pharmaceutique H/F

Contenu de l'offre Key Account Manager Secteur Pharmaceutique H/F chez DELPHARM

DELPHARM recherche …
Acteur majeur depuis plus de 30 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance, DELPHARM connaît un développement soutenu de son chiffre d'affaires et regroupant un peu plus de 6500 collaborateurs.

Leader européen et parmi le top 5 des généralistes mondiaux, DELPHARM possède à ce jour 19 usines et a l'ambition de fournir toutes les formes de médicaments avec le niveau de qualité, de ponctualité et l'équilibre économique nécessaires pour satisfaire les laboratoires pharmaceutiques du monde entier.

DELPHARM se différencie par son principe de fonctionnement : faire grandir ses collaborateurs, leur donner intérêt à bien faire, les responsabiliser pour servir le client dans la durée. Cette approche qui contribue à créer un environnement de travail sain et propice au développement de chacun, a été récompensée en 2019 par le Label Capital Meilleur Employeur.

Rattaché(e) au Directeur Commercial Adjoint, le futur titulaire prendra en charge un portefeuille de clients Grands Comptes sur le marché pharmaceutique pour un budget global d'environ 80-90 millions d'Euros. De manière prioritaire, le Key Account Manager gèrera des clients anglophones, avec attribution d'autres comptes selon l'évolution de ses compétences et les perspectives commerciales. Le futur titulaire assurera la préparation et le renouvellement des contrats, en veillant tout particulièrement à mettre en place une relation de confiance avec les clients stratégiques pour le Groupe.
- Gestion et développement de la relation client

Pilote la politique commerciale auprès des Comptes qui lui sont confiés.

Met en place une analyse du client et un plan commercial.

Prépare le renouvellement et la négociation de contrats stratégiques à venir.

Réalise le lobbying interne auprès des interlocuteurs clés au sein des organisations clients (Supply Chain Manager, acheteurs, responsables qualités, fournisseurs, responsables techniques...), rassure le client et tisse une véritable relation de collaboration axée sure le long-terme.

Développe les affaires au sein de chaque organisation : Identifie les potentialités de business et entreprend les démarches commerciales permettant leur concrétisation.

Négocie les offres sur les aspects coûts, délais, qualité, montage technique et financement.

Assure le relais auprès des services de cotations des 17 usines pour l'élaboration des offres techniques.

Veille à la bonne réalisation des projets en interne en suivant la relation et en participant à diverses réunions de lancement ou de suivi.
- Amélioration continue & performance :

Assure la compétitivité et l'attractivité des activités commerciales en recherchant en permanence les sources possibles de gain et propose les programmes d'amélioration ; assure notamment un benchmarking permanent sur les prix ou tout autre aspect permettant à Delpharm de mieux se positionner sur les affaires.

Evalue et suit en permanence les actions et résultats obtenus afin de mener toute action utile pour optimiser et accroître l'efficacité des services rendus.

Concourt à la résolution des problèmes, gère les litiges éventuels puis préconise et met en oeuvre des actions correctives.
- Qualité & conformité :

Garantit la conformité aux règles applicables des BPF, d'hygiène et de Santé Sécurité Environnement.

Garantit l'approbation des procédures et des instructions concernant les opérations commerciales (obtention des signatures...)

Cette fiche emploi n'est pas exhaustive. Pour répondre aux besoins de l'évolution et de l'organisation de la Société, le Collaborateur pourra se voir confier toutes autres missions, responsabilités compatibles avec ses connaissances, aptitudes et connaissances acquises.