Sales Enablement Manager-Global Retail (H/F)

Contenu de l'offre Sales Enablement Manager-Global Retail (H/F) chez Diebold Nixdorf

Sales Enablement Manager-Global Retail (H/F)

Job Description

Attendre plus. Connectez-vous davantage. Soyez plus avec Diebold Nixdorf. Nos équipes automatisent, numérisent et transforment la façon dont plus de 75 millions de personnes dans le monde font des opérations bancaires et des achats dans ce monde hyperconnecté et axé sur le consommateur. Rejoignez-nous pour connecter les gens dans ce rôle important et gratifiant avec le commerce de détail.

Aperçu du poste

L’équipe Global Retail Sales Enablement met à disposition des responsables des ventes, des commerciaux et de l’équipe administration des ventes les ressources et les outils dont ils ont besoin pour réussir leurs missions et développer leurs activités. Dans le cadre de la Retail Academy, et en étroite collaboration avec les experts produits, les autres membres de l’équipe Sales Enablement, les responsables process des ventes et des entités centrales telles que le marketing, les ressources humaines, ... Sales Enablement Manager (h/f) va créer, organiser et mettre en œuvre des formations pertinentes pour les équipes de vente et l’administration des ventes au niveau mondial, analyser la participation et évaluer l’efficacité des formations. II/elleva contribuer à évaluer, mettre en œuvre et gérer de nouveaux outils d’aide à la vente.

Le succès est mesuré par le volume de production, l’impact business des formations et des solutions mises en œuvre, la réduction du temps de montée en puissance de nouveaux collaborateurs et la capacité à collaborer en transversal avec des équipes pluridisciplinaires.

Quelles sont vos principales responsabilités 

Programme de formation pour l’équipe commerciale, administration des ventes et partenaires

Créer du contenu de formation (par vous-même ou en collaboration avec d’autres parties prenantes) et déployer le programme de formation dans le cadre de la Retail Academy, afin de développer les compétences et les connaissances de l’équipe commerciale, des membres de l’équipe administration des ventes, des responsables de partenaires et des partenaires.
Établir une relation de confiance avec les commerciaux, les membres de l’équipe administration des ventes et les responsables de partenaires et recueillir du feedback pour améliorer continuellement le programme de formation de la Retail Academy
Développer l’impact de la formation en fournissant des analyses régulières aux responsables des ventes pour s’assurer que tous les besoins de formation soient satisfaits

Gestion des Connaissances et Indicateurs de Performance

Garantir que tous les contenus/formations soient facilement accessibles, disponibles et à jour dans nos plateformes de formation
Construire et suivre un référentiel d’indicateurs concernant l’achèvement et l’efficacité des formations pour améliorer la performance commerciale
Mener des enquêtes et recueillir du feedback pour développer continuellement notre stratégie de Sales Enablement

Nouveaux Processus et Outils

Travailler avec les équipes de vente, d’opérations commerciales, de management produits et des équipes centrales comme le marketing pour identifier des points d’amélioration dans le parcours de vente et proposer des idées et des actions concrètes pour les mettre en oeuvre
Être la personne à contacter pour discuter de nouveaux processus, flux, fonctionnalités, ... afin d’améliorer les processus de vente et d’opérations commerciales de bout en bout
Contribuer au benchmark, à la mise en œuvre et à la gestion de nouveaux outils d’aide à la vente, comme par exemple de solutions de formation, de plateformes de Sales Enablement, d’outils de coaching...

Qualifications

Plus de 5 ans d’expérience dans un environnement technologique B2B international, dans un rôle de vente, de Sales Enablement ou de formation et coaching
Une très bonne compréhension de l’environnement de la vente, des opérations commerciales et des processus et outils associés
De bonnes connaissances en termes de solutions de formation et d’outils d’aide à la vente
Capacité à collaborer avec de nombreuses équipes et personnes dans une organisation matricielle internationale
Excellentes compétences en matière de présentation et de communication
Excellent niveau linguistique en anglais (écrit et parlé), une seconde langue européenne est obligatoire, une 3ème langue appréciée
Curieux, créatif et proactif, proposant de nouvelles idées pour améliorer notre façon de travailler
Des connaissances et l’expérience dans le Retail sont un plus

(ENG)

Position Overview

The Global Retail Sales Enablement Team provides sales leaders, sales reps and sales operations with the assets, resources, and tools they need to drive growth and success. Partnering with product experts, the wider sales enablement team, sales process experts, and central teams like Marketing, HR, … the Sales Enablement Manager will develop, organize, and execute impactful trainings for the global sales and sales operations teams as part of the Retail Academy, monitor participation and evaluate efficiency, and contribute to evaluate, implement, and manage new sales enablement tools.

Success is measured by the production volume, overall business impact of these solutions, reduced sales ramp-up times, and cross-functional collaboration.

You are responsible for

Sales / Commercial & Sales Operations / Partner Training Program

Lead the creation (by yourself or in collaboration with other stakeholders) and deployment of appropriate training and content of the Retail Academy, to develop the skills and knowledge of our sales reps, sales ops team members, partner managers and partners

Build a trusted relationship with sales reps, sales ops team members, and partner managers, gather and relay feedback to continuously improve the Retail Academy training program
Expand the training usage by providing regular reporting to sales managers to ensure all training needs are met

Knowledge Management & KPIs

Ensure that all content/trainings are easily available and up-to-date on our Learning Management Systems
Build and follow KPI on training completion and training efficiency on improving Sales performance
Conduct surveys and gather feedback to continuously iterate on the sales enablement strategy

New Processes & Tools

Work with sales, sales operations, product management and central teams like Marketing to identify gaps in the sales journey, and propose concrete ideas and actions to close these gaps
Be the go-to-person for discussing new processes, workflows, features, … to improve the end-to-end sales / sales ops processes
Contribute to the benchmark, implementation and management of new sales enablement tools, e.g., learning management system, sales enablement platform, coaching tools…

Qualifications

5+ years of experience in a high-performance international B2B environment in a sales, enablement, or learning and development role
A strong understanding of the sales and sales operations environment, processes and tools
Experience with learning management systems and sales enablement tools 
Ability to collaborate with many different teams and personalities in an international matrix organization
Excellent presentation and communication skills
Excellent English skills (written and spoken), one additional European language mandatory, 3rd language appreciated
Curious, creative and proactive, always eager to improve the way of working, and proposing new ideas
Retail knowledge and experience a plus

#LI-SC1 #LI-Hybrid

Requisition Employer Description

Why should you join Diebold Nixdorf?

Brightest minds + technology and innovation + business transformation  The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability.

–Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status.

** To all recruitment agencies: Diebold Nixdorf does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our jobs alias, Diebold Nixdorf employees or any other organization location. Diebold Nixdorf is not responsible for any fees related to unsolicited resumes**

We are a global Company operating in multiple Locations and Entities. As we are keen to find the best solution for our candidates several legal entities might be applicable for a Job offer. A List of our operating entities can be foundhere - https://www.dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations