KEY ACCOUNT MANAGER SECTEUR PUBLIC LOCAL H/F

Contenu de l'offre KEY ACCOUNT MANAGER SECTEUR PUBLIC LOCAL H/F chez Docapost

CDI

Informations générales

Entité de rattachement

Oseriez-vous postuler dans une entreprise où le succès digital et l'innovation sont fondamentaux ?

DOCAPOSTE, filiale du Groupe La Poste, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique et mobile. Elle propose des solutions sur mesure ou clés en main, allant du conseil à la gestion déléguée de processus, en passant par l'échange de données sécurisées, l'archivage électronique, la numérisation, la délivrance et la gestion d'identités numériques.

Entre technologies disruptives et expertises métiers, nous sommes en recherche constante « de ce mieux » qui enchantera nos clients.

DOCAPOSTE, les facteurs clés :

5 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire français Plus de 60 sites en France et à l'international 503 M€ de chiffre d'affaires en 2017 Un siège, vitrine de nos innovations Une RSE au niveau Gold reconnu par Ecovadis Des certifications métiers et transverses (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 etc…)
Plus d'informations sur DOCAPOSTE : www.docaposte.com

Référence

2019-2012D

Entité qui recrute

CSP

Description du poste

Métier

Commercial/Ventes/Développement Affaires - DIRECTEUR DE COMPTE

Intitulé du poste

KEY ACCOUNT MANAGER SECTEUR PUBLIC LOCAL H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Docaposte est un prestataire de services reconnu dans le secteur public comme un acteur de la modernisation de l'Etat et des collectivités territoriales. Avec près de 6 000 clients, Docaposte proposent des solutions dédiées à la fois à l'optimisation de leur fonctionnement et à l'amélioration de la relation multicanal à leurs usagers qu'ils soient citoyen, patient ou assuré.
Dans le cadre du développement de notre force commerciale sur le secteur public, nous recherchons un Key Account Manager (KAM).
Le KAM est centré sur l'acquisition de nouveaux contrats sur un périmètre constitué de comptes dédiés (collectivités territoriales, délégataires, opérateurs, entreprises publiques locales) dont certains peuvent être à la fois prospect et client. Une maitrise du processus commercial « Grand Compte » ainsi qu'une parfaite maitrise du fonctionnement du secteur public local est demandée, ce qui comprend les missions suivantes :
Créer une « intimité client » au niveau décideurs (Elus, hauts fonctionnaires) sur différents métiers (RH, Finances, Relation Citoyen/communication, Services généraux, DSI …) pour comprendre les enjeux, le contexte et la valeur recherchée par le client afin de pouvoir apporter une réponse sur mesure ;Développer et exécuter des stratégies pour Identifier de manière proactive des contrats potentiels et créer des nouvelles opportunités via une démarche de type Conseil en amont des appels d'offres ;Rédiger et délivrer des présentations percutantes pour inciter à choisir des solutions Docaposte en démontrant la proposition de valeur face à l'évolution des législations et aux avancées technologiques ;Guider une équipe avant-vente dans la rédaction d'une proposition technique et financière gagnante ;Assumer la responsabilité du processus d'appels d'offres dans le respect du code des marchés ;Utiliser l'outil CRM pour gérer les informations relatives à la concurrence, partager les opportunités commerciales avec diverses activités du groupe et pour suivre les résultats.
Enfin, il contribuera par son expertise du secteur public local à l'enrichissement et au développement des solutions de Docaposte et au marketing de l'offre.
Le KAM aura un portefeuille combinant des comptes clients et des comptes prospects centrés exclusivement sur les collectivités territoriales, leurs délégataires, opérateurs et entreprises publiques locales hors Ile-de-France : Ville/Grandes Intercommunalités, Départements, Régions, Syndicat, GIP, SPL et autres comptes clés.
Périmètre grands compte territorial constitué d'environ 50 comptes listés ;Démarche proactive directe attendue sur 4 ou 5 comptes clefs ;Démarche réactive attendue en support des commerciaux en région (Docaposte / La Poste) à la demande de ceux-ci pour faciliter la prise en main en interne ou accompagner en clientèle (rôle de référent).

Nombre de postes à pourvoir

1

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France

Lieu

IVRY SUR SEINE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Diplôme

Ecole de commerce

Spécialisation

Ecole de Comm., Marketing Informatique Ingénieur

Niveau d'expérience min. requis

6 ans et plus

Profil

nous attendons pour ce poste les qualifications suivantes :
Diplôme d'études supérieures dans le domaine du commerce ou école d'Ingénieur ;Connaissance approfondie du fonctionnement et du mode de gestion des collectivités territoriales, de leurs délégataires, opérateurs et entreprises publiques locales ;Expérience de la vente avéré avec au minimum 3 dossiers avec un CA supérier à 1 million d'euros remportés dans le secteur public et le secteur public local en particulier sur les 3 dernières années vérifiables via des références ;Compétences en vente de services à valeur ajoutée (Conseil métier/SI, BPO/ Externalisation) acquises dans un Groupe, une PME ou une TPE. Une expérience dans une collectivité territoriale, un délégataire, un opérateur ou une entreprise publique locale sera appréciée ;Forte autonomie, curiosité et intérêt pour les nouveaux sujets ou périmètres innovants ;Forte capacité à fédérer les équipes « experts » et commerciales de Docaposte et La Poste autour d'une stratégie commune et dans un esprit de partenariat.