Key Account Manager

Contenu de l'offre Key Account Manager chez eGym

Key Account Manager

Votre entrainement quotidien

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, au sein de l’équipe Customer Success de Solène, vous êtes le référent pour la gestion commerciale de nos clients !
Votre objectif principal est d’assurer la satisfaction de nos clients, de développer le MRR (Monthly Recurring Revenue) et de piloter l’adhésion à l’offre Gymlib au sein des entreprises clientes de votre portefeuille. Entre le commercial et le financier, vous avez une vision customer centric et aimez travailler en équipe.
Identifier les opportunités de business avec les Customer Success Managers qui sont en charge de la relation client et optimiser votre portefeuille de 50 top comptes. (exploiter le plein potentiel du revenu).
Gérer la relation commerciale : de la compréhension des besoins jusqu’au closing, (up-sell, down-sell). Négocier les demandes de churns, avec pour objectif d’éradiquer les potentiels churns et faire de la rétention client. Animer son portefeuille par des rencontres physiques, déjeuner clients, team building, events sportifs et soirées dédiées (Roland-Garros, journée QVCT).
En collaboration avec vos clients, vous concevez un plan de communication pour assurer un bon taux d’adhésion à l’offre Gymlib et incitez les salariés à utiliser l’offre.
Vous analysez et surveillez les KPI de votre portefeuille client via Google Sheet et ses formules matricielles, et déterminez des actions stratégiques à partir des conclusions tirées. Vous assurez la qualification de toutes les données clients et la maintenance de celles-ci dans notre outil CRM.
Mettre en place des process pour que la gestion de la relation commerciale avec les CSM soit la plus efficace

Votre niveau de fitness

Minimum 3 ans d’expérience commerciale
Vous aimez les challenges et êtes un team player.
Vous aimez closer des deals et vous êtes à l’aise en négociation.
Vous adorez créer des relations de long terme, confiance avec vos clients.
Vous jonglez facilement avec les chiffres et avez un fort esprit analytique
Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais. La maîtrise de Hubspot est un plus.

Votre matériel d'entraînement

Abonnement Gymlib offert
Carte Tickets restaurant
Pass Navigo 50%
Poste basé à Paris 11ème, métro Voltaire (ligne 9)
Rémunération attractive, selon profil
The last but not the least travailler dans une superbe équipe !

Votre processus de recrutement

Echange avec Dolihane, Talent Acquisition Manager
Un cas pratique
Entretien et restitution du cas pratique avec Solène, Head of CSM & KAM
Entretien avec Jennifer, notre Sales Director

Contact Information

Veuillez télécharger votre CV. 
Personne de contact : Dolihane Feddag

À propos de nous

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