Directeur de Clientèle Google Ateliers Numériques H/F

Contenu de l'offre Directeur de Clientèle Google Ateliers Numériques H/F chez Ekstend

75009 Paris 9e CDI Afin d’accompagner les Français, entreprises et institutions dans leur transformation numérique, Google a lancé en 2012 une initiative unique en France : Google Ateliers Numériques, un programme de formation gratuit et agnostique aux compétences numériques. Né en 2012 pour accompagner les professionnels à développer leur visibilité en ligne (anciennement Google pour les Pros), ce programme s’est doté d’un dispositif à destination des étudiants et jeunes en recherche d’emploi en 2016 afin de les aider à saisir les opportunités professionnelles dans le numérique (anciennement Digital Active). Ces programmes s’appuient sur 2 piliers :

Un dispositif de formation sur le terrain par l’intermédiaire de coaches Google, intervenant en partenariat avec les Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) et les Universités, Un programme de formation en ligne (MOOC), accessible à tous, tout le temps, qui propose une série de tutoriels vidéos courts et pédagogiques sur les fondamentaux du marketing digital En 5 ans, grâce à ces programmes, ce sont plus de 230 000 professionnels et étudiants qui se sont formés au digital. Ces programmes ont par ailleurs fait leurs preuves puisqu’aujourd’hui, plus d’un professionnel sur deux constate un impact positif sur son activité 6 mois après la formation (source: IPSOS, Google pour les Pros - Etude d’impact) et 94% des étudiants formés en université recommandent la formation à leur entourage.

CONTRIBUEZ À FAIRE DES REGIONS FRANÇAISES DES TERRAINS DE BONNES PRATIQUES, D’INITIATIVES ET DE RÉUSSITES DIGITALES

Vous êtes passionné(e) par le digital, vous avez l’âme d’un manager ? Vous souhaitez jouer un rôle moteur dans l’accélération de la transformation numérique en France ? Alors rejoignez l’aventure avec Google pour accompagner professionnels, étudiants, chercheurs d’emploi, familles, enfants, seniors à mettre le digital au service de leurs projets et stimuler les réussites locales.

IMAGINEZ DES EXPÉRIENCES ET LIEUX UNIQUES QUI CRÉENT L’ENVIE ET PERMET À CHACUN DE DEVENIR ACTEUR DE SON PROPRE CHANGEMENT

Accompagner la transformation digitale des régions en animant et développant des programmes pédagogiques gratuits sur le digital auprès d’un large public et en coordonnant les efforts d'une communauté de partenaires tels que les CCI, universités, associations et incubateurs.

Vous avez à charge l’implémentation de la stratégie et le management des équipes déployées en régions. Vous êtes le porteur des missions et valeurs de Google et le garant de la qualité des relations et formations que vos équipes délivrent afin que les programmes soient une véritable réussite à l’échelle locale et nationale.

Vous avez pour mission d’animer, piloter et aligner les différents programmes régionaux dans la poursuite d’une efficacité opérationnelle et dans le respect des objectifs fixés en termes d’individus “formés” et de partenaires engagés pour l’année. Vous aurez à coeur de faciliter et d’assurer les meilleures conditions de travail pour vos équipes, de formation pour les différentes audiences et de collaboration pour les partenaires locaux (CCI, incubateurs…).

LES MISSIONS : MANAGEMENT, DÉVELOPPEMENT, ÉMULATION ET IDÉATION, GESTION ET MISE EN SYNERGIE

\#1 - Manager votre équipe

Vous assurez un management de proximité et facilitez les échanges avec les équipes centrales à Paris (National & Education Manager, data analyst, communication et events manager…) et les équipes terrain. Vous participez au recrutement, managez au quotidien ces équipes et les accompagnez dans la réalisation de leurs objectifs, tout en mettant en place une ambiance de travail fédératrice et stimulante. Vous avez à coeur de vous rendre en régions pour réaliser des points réguliers avec vos équipes et prendre part aux événements majeurs. Vous mettez en place les indicateurs, templates et réunions nécessaires pour assurer un reporting régulier sur les performances des équipes ainsi que sur l’avancée des programmes auprès de l’organisation centrale chez Google. \#2 - Piloter et développer les programmes en régions

Vous avez pour mission principale d’assurer le déploiement et la mise en synergie des programmes de formation aux compétences numériques à destination des professionnels, TPE-PME, étudiants, chercheurs d’emploi et grand public, en lien avec les partenaires locaux, et dans le respect de la vision,stratégique et marketing de Google. En lien avec les équipes locales, vous êtes en charge de la bonne conduite des formations et des événements Google en régions, qu’ils soient réalisés chez les partenaires ou au sein même de nos locaux. Vous veillez à la bonne utilisation des ressources à disposition et de l’adhésion de l’ensemble de l’équipe aux valeurs et objectifs des programmes. Vous mettez à profit les insights et best practices remontés par vos équipes pour améliorer les dispositifs, recommander des actions, enrichir les programmes et améliorer leurs impacts respectifs et communs. En lien avec votre équipe de managers terrain, et avec l’agence partenaire en charge de la communication et de l'événementiel, vous coordonnez les actions en local et veillez à leur bonne implémentation pour co-évaluer leur impact. \#3 - Superviser le lancement de nouveaux projets

Vous effectuez une prospection active afin d’identifier de nouveaux projets à développer. Vous prenez en charge les projets (en cours ou à développer) et suivez leur lancement : du besoin client, à l'évaluation de la faisabilité, des livrables à produire jusqu’aux critères de réception. Vous mettez un point d’honneur à bien saisir les contours du brief et des besoins du client. Vous pilotez les projets en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais…). Vous collaborez avec les différents pôles d’expertise afin de mener à bien les différents projets et activez les ressources nécessaires. Vous livrez les projets au niveau de qualité attendu par le client en vous assurant de sa rentabilité. Vous êtes l’interlocuteur principal et assurez le suivi auprès du client Vous êtes diplômé(e) en École de Commerce, de Communication ou Université, niveau Master avec une expérience professionnelle de 6 à 8 ans minimum dans le management de projet(s) et/ou de programme(s) Vous êtes attiré(e) par l’univers du web et les innovations technologiques, passionné(e) par les produits Google. Vous possédez des connaissances en Webmarketing et faites preuve d’une appétence digitale prononcée. Vous êtes curieux(se) et capable de vivre dans un environnement en mouvement constant et exigeant, vous travaillez dans un souci permanent d’optimisation en vous appuyant sur les meilleures pratiques. Votre rapidité de compréhension et d'appropriation des enjeux vous aide à intégrer un environnement exigeant et en mouvement. Vous avez l’âme d’un entrepreneur et avez la curiosité de penser au delà de l’existant