Assistant commercial et ADV - Trilingue français, anglais, allemand F/H

Contenu de l'offre Assistant commercial et ADV - Trilingue français, anglais, allemand F/H chez Electricfil Automotive

EFI AUTOMOTIVE, Equipementier international de rang 1 reconnu dans son secteur, fournit une gamme de produits innovants aux constructeurs automobiles et équipementiers à travers le monde entier.

Le Groupe EFI AUTOMOTIVE est composé de plus de 1 600 salariés, répartis sur trois continents (Europe, Asie, Amérique).

Intégré(e) au sein du Service ADV, votre mission sera la suivante :

FINALITE DE LA FONCTION

Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes clients conformément aux objectifs qualité définis (service, coût, délai, ...).

PRINCIPALES MISSIONS

Traiter les commandes

Saisir et mettre à jour le référencement client (adresse, transporteur, emballage, incoterm, N° de commande ouverte, prix, …).

Réceptionner et vérifier les commandes (pour les commandes EDI, en collaboration éventuelle avec le service Informatique). Alerter en cas de variation importante.

Saisir les commandes.

Vérifier la disponibilité des pièces et éditer la liste de préparation pour les magasins.

Faire les demandes d'enlèvements aux transporteurs et vérifier en fin de journée les éxpés du jours, relancer le transporteur si retard

S’assurer que la commande du client soit livrée selon la quantité et délai demandés par le client et en conformité avec les exigences clients.

Suivre les règlements et relancer les impayés

Editer et envoyer les factures pour la France et CEE.

Fournir un état d’avancement des actions de recouvrement en cours.

Traiter les litiges de facturation.

Elaborer et suivre les prévisions commerciales

En collaboration avec le responsable de marché, établir le budget de l’année N+1 et le plan à 5 ans, et saisir

dans l’ERP.

S’assurer de la fiabilité du carnet de commandes en vérifiant mensuellement les ventes et prévisions des clients

par rapport au budget de l’année en cours.

Informer la logistique en cas de variation du carnet de commandes.

Participer aux réunions hebdomadaires Plan de Production à 9 semaines (PDP).

Participer au suivi du projet

Gérer les commandes prototypes et échantillons initiaux (EI) : réclamer la commande du client, si besoin faire

l’offre de prix, établir la demande de travaux et/ou enregistrer les commandes, suivre les délais client, procéder

à l’expédition et la facturation, relancer pour obtenir l’acceptation des EI.

Gérer les commandes outillage : réclamer la commande du client, enregistrer les commandes, procéder la facturation, s’assurer du paiement.

Participer aux réunions de développement projet si demandé.

Définir l’emballage en relation avec les services Industrialisation, Méthodes, Logistique et le client.

Suivre l’évolution des produits : procéder au référencement correspondant dans le logiciel commercial, s’assurer de l’adéquation des commandes clients à la date de changement.

Assister le Responsable de marché dans la relation commerciale

Consulter, renseigner et mettre à jour les bases de données sur les sites internet des clients.

Organiser les visites clients.

S’assurer de la polyvalence de l’équipe sur les différents clients (modes opératoires, …).

PROFIL/EXPERIENCE/FORMATION

Niveau BAC+2, BTS, DUT en commerce, vente, relations clients avec une expérience de 2 à 3 ans en milieu industriel.

COMPETENCES REQUISES

- Connaissance d’un ERP

- Maîtrise du pack office,

- Anglais + Allemand courant obligatoire

QUALITES RECHERCHEES

- Communication, Bon relationnel

- capacité à argumenter / négocier avec le client

- Rigueur d’organisation, capacité d'analyse et de synthèse

- Esprit d’initiative, réactivité, savoir gérer les priorités.

- travail en équipe / polyvalence

- goût pour l'amélioration continue et sens du service

Date de début prévue : 03/05/2021

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Horaires :

Travail en journée

Expérience:

Assistant adv h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Télétravail:

Non

Précautions contre le COVID-19:

Processus de recrutement à distance