Sales Process & Tools Manager

Contenu de l'offre Sales Process & Tools Manager chez Electrolux

Electrolux est le leader mondial des appareils électroménager à usage privé et professionnel, et vend plus de 40 millions de produits à des clients répartis dans plus de 150 pays chaque année.
L’entreprise propose des solutions innovantes et très poussées en termes de design sous les marques Electrolux, AEG et Faure. Le groupe Electrolux compte plus de 55 000 salariés dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de plus de 12 milliards d’euros.
Chez Electrolux, nous aimons autant l’innovation que la collaboration. Nous croyons que le succès réside dans notre capacité à donner à chaque collaborateur les moyens d’exprimer tout son potentiel au sein de son équipe. C’est pour cette raison, et beaucoup d’autres, que nous sommes certifiés Top Employer depuis 2016 !

SALES PROCESS & TOOLS MANAGER

(H/F) – CDI

Localisation : Saint-Denis – Ile de France – France

Dans le cadre du remplacement de ce poste, une opportunité est à pourvoir en CDI au poste de Sales Process & Tools Manager au sein de la direction TRADE MARKETING OPERATIONS (TMO)

Une journée type :

La principale fonction de ce poste consiste à :
 Supporter les équipes de vente à l’utilisation optimum des outils mis à leur disposition.
 Déployer les projets centraux, visant à homogénéiser l’utilisation des outils en Europe.
 Supporter les solutions Central de gestion de SELLOUT et intégrer les EDI dans SAP.

Vous serez en charge de :

 Piloter les processus de vente et la mise en place des outils (CRM) en fonction de KPI définis avec les Directions Commerciales et l’équipe Centrale.
 Suivi de l’outil de Gestion de la force de vente (SFM) et conduite du déploiement des mises à jour, résolution des requêtes des problèmes de SFM et support avec la formation des nouveaux utilisateurs
 Identifier et piloter des changements de processus au sein des ventes afin d’améliorer les ventes.
 Comprendre les interfaces systèmes et recommander des développements pour assurer l’alignement des données.
 Cartographie des niveaux de compétence de la force de vente et mise en place des formations pour optimiser le niveau de compétence générale
 Participer aux réunions centrales « Key Users Group » afin de proposer des changements d’amélioration.
 Maintenance de la segmentation Client A/B/C dans SAP (partie TMO)
 Accompagnement au développement de solutions mobiles
 Participation aux projets ad hoc liés aux changements dans l’entreprise.

La fonction requière :

 D’excellente compétence de communication.
 La Capacité de nouer des relations, construire le réseau au sein des différentes divisions de l’entreprise, dont les forces de ventes.
 Des talents à la résolution de problèmes par des solutions simples.
 D’être force de proposition.
 Flexibilité et adaptabilité
 Innovateur, être préparer à remettre en question les processus et proposer des idées neuves d’amélioration et de les mettre en place.
 D’être orienté Résultats

Vous êtes ?

Empathique : Vous êtes en capacité à comprendre le point de vue du client, ses attentes et son environnement.

Organisé : Vous faites preuve d’une réelle capacité d’organisation permettant le suivi des clients au quotidien. Vous savez faire preuve d’une grande rigueur et vous respecter les deadlines.

A l’écoute et disponible : Vous avez une aptitude à comprendre les besoins et à aider les autres.

Analytique et synthétique : Votre rigueur et votre objectivité vous permet d’aller vite à l’essentiel.

Ouvert : Aller vers les autres ne vous fait pas peur, au contraire ! Votre relationnel et votre esprit d’équipe sont vos atouts.

Agile : Vous avez la capacité à évoluer dans une organisation matricielle.

Communicant : L’art de la communication écrite, orale et non verbale n’a plus de secret pour vous.

Formation & compétences :

Anglais professionnel Connaissance SAP MS Office , compétences avancées d’Excel et d’ Access . Gestion de bases de données.