Directeur/trice de clientèle

Contenu de l'offre Directeur/trice de clientèle chez Else & Bang

Someone else

Vous …

… avez déjà fait grandir des marques ;

… êtes sérieux sans vous prendre au sérieux ;

… savez qu’un bon brief créatif ne contient pas d’intentions créatives ;

… aimez concevoir des stratégies qui parlent à tous, et qui touchent chacun ;

… et enfin, vous faites votre job de manière juste et pas juste votre job .

Something else

Le poste :

Vous êtes rattaché(e) à la direction commerciale et intervenez avant-tout en avant-vente, parfois, en mode projet. Vous avez en charge l’élaboration des stratégies des clients et prospects de l’agence, en collaboration avec la direction de la création, la direction de clientèle et la direction commerciale.

manager et commercial, impliqué dans la prospection, la réflexion stratégique et le suivi des budgets, responsable du suivi des budgets, des timings et de la qualité des prestations, établit les priorités et s’assure de la bonne répartition des charges de travail au sein de l’équipe des Chefs de Projet. participe activement au développement commercial de l’agence, à la gestion des comptes et au management des équipes opérationnelles. expérimenté, autonome, actif et relationnel pour contribuer créativement à la qualité des recommandations agence. capable de comprendre et formuler les attentes de l’annonceur, analyse les besoins du client, participe à la définition de la stratégie de communication et à la présentation des solutions. pour la bonne réalisation des projets, la satisfaction & fidélisation des clients, anime et encadre l’équipe des Chefs de projet au sein de l’agence participe à la conception et à la présentation aux clients de recommandations cohérentes et adaptées, suit le déroulement des opérations et des bilans. gère en direct certains projets participe activement à des missions de prospection

Votre objectif :

Faire en sorte que les consommateurs des marques adhèrent à leurs projets et deviennent leurs meilleurs ambassadeurs.

Vos principales missions :

1/ Management

Planning de l’équipe projet et coordination avec les équipes créa

Capacité à entraîner et responsabiliser les chefs de projet

Capacité à être un formateur / animateur / trice pour développer le sens commercial de l'agence.

Supervision de la réalisation des actions et assets digitaux dont il / elle a la charge avec une exigence de qualité et de pertinence

Contrôle les budgets des annonceurs

2/ Relation commerciale

Représente l'agence auprès des clients dont il /elle a la responsabilité ; écoute active et force de proposition

Prise et enrichissement de brief. Écoute avisée et constructive. Excellente culture marketing - com

Contribue à la définition de la stratégie de communication digitale et la présente pour accord au client après validation en interne ;

Participe à des appels d’offres

Analyse et contrôle les résultats clients (bilans des opérations) ;

Maîtrise les composantes des contrats avec les clients dont il / elle a la charge.

3/ Domaines d’expertise

digital et social media, e-marketing

branding et stratégie de communication

plan de com digital

conception, déploiement et suivi opérationnel

suivi et bilan des opérations

relation commerciale ; transformation d’un objectif marketing en objectif de communication

Everything else... You need to know

Connaissances :

Expérience en agence digitale (5 ans minimum)

Solides connaissances des différents leviers en e-marketing et social media…

Une grande capacité d'écoute active qui lui permet de comprendre les objectifs marketing

Autonome et très orienté/e sur le travail en équipe

Savoir-faire :

À la fois un commercial pro-actif, agile et responsable, et un manager entraînant et rigoureux.

Formation commerciale supérieure bac + 4/5 minimum : école de commerce ou cursus universitaire option marketing / communication / e-marketing.

je souhaite postuler