ACCOUNT MANAGER

Contenu de l'offre ACCOUNT MANAGER chez Elsevier

Elsevier, leader mondial de solutions d'information à destination des professionnels de santé crée des solutions innovantes d’aide à la décision médicale, à l’amélioration des soins, et à la recherche dans les domaines des sciences et de la santé.

Nous proposons un contenu de référence aux chercheurs, aux professionnels et aux cliniciens, grâce aux nouvelles technologies digitales et d'analyse de contenus, pour leur permettre de créer du savoir, de contribuer au progrès social, et d’améliorer la science et le bien-être humain.

Nous recherchons actuellement, pour notre service commercial en France un Key Account Manager

Le Key Account Manager est responsable du maintien des relations avec les principales institutions académiques françaises et de la croissance du chiffre d'affaires au sein des institutions concernées.  Le KAM est le principal planificateur stratégique des comptes, il dirige l'ensemble des activités d'Elsevier pour les produits de recherche sur les comptes de son territoire et contribuera à la stratégie globale des comptes français en coordination avec le Regional Account Director. 

Le KAM encourage, facilite et tire parti des autres rôles commerciaux au sein du territoire afin d'optimiser les activités d'Elsevier sur le compte - en travaillant avec les Solution Sales Managers (SSM) pour stimuler les nouvelles ventes de solutions spécifiques, et en travaillant avec les Customer Consultants (CC) pour s'assurer que les clients tirent le meilleur parti de nos solutions afin de garantir les renouvellements et la croissance future. 

Le KAM travaillera en étroite collaboration avec le vice-président chargé des relations académiques et le vice-président chargé de la politique globale afin de rester en contact avec les principales parties prenantes dans le contexte de l'enseignement supérieur et de la recherche au Royaume-Uni. 

Le KAM est placé sous la responsabilité du Regional Account Director Southern Europe.  

Ce poste est basé en France. 

Vos responsabilités : 

Les KAMs développent et entretiennent des relations avec les principales parties prenantes de ces comptes - et pas seulement avec l'acheteur commercial - et travaillent à transformer la perception de la valeur de l'offre principale d'Elsevier auprès des chercheurs de ces comptes. 

En tant que KAM, vous êtes responsable de l'atteinte ou du dépassement des objectifs de revenus annuels et de la croissance à long terme de l'ensemble des activités d'Elsevier pour le compte ou le territoire. 

Le KAM est responsable des nouvelles affaires pour les produits de base et dirige tous les renouvellements pour les produits et solutions de base. 

Le KAM est responsable de la fidélisation et de la satisfaction des clients. Cela signifie que vous êtes l'expert du client ; vous savez tout sur l'activité du client, sa stratégie et ses besoins en matière de recherche, ses budgets et les produits concurrents qu'il propose.  Vous traduisez ces connaissances en implications pour la proposition de valeur holistique d'Elsevier et les solutions que nous offrons. 

En outre, vous présentez la valeur du contenu au client (institut, bibliothèque et chercheurs) et vous favorisez la perception de la valeur du contenu, des produits et des services d'Elsevier par le client. 

Le KAM mènera des négociations de grande valeur, complexes et potentiellement très politiques (par exemple au niveau des consortiums ou des pays). 

Il est responsable de la planification stratégique des comptes, en veillant à ce que les autres parties prenantes apportent une contribution appropriée et en se concentrant sur la stratégie commerciale du client. 

Le KAM est le principal planificateur stratégique du compte et développera la stratégie de vente française en coordination avec le Regional Account Director.  

Le développement de la stratégie commerciale française nécessitera une coordination entre les ressources internes dans une organisation matricielle avec une vision stratégique claire et des capacités organisationnelles.  

Votre profil : 

Diplôme universitaire 

Expérience confirmée dans la vente de technologies et de solutions dans un environnement B2B (minimum 7 ans) 

Expérience confirmée dans le développement de relations avec des cadres supérieurs dans le domaine universitaire 

Expérience confirmée du travail avec des clients de niveau C ou ministériel, hautement complexes et politiques. 

Solides capacités d'analyse et de narration de données 

Expérience de la mise en place (développement) d'activités au sein d'un client 

Expérience de la planification stratégique des comptes ; capacité à faire le lien entre les parties prenantes au sein d'une institution. 

Excellentes compétences en matière de communication (orale et écrite) et de présentation en français et en anglais. 

Passion pour la vente de solutions consultatives (logiciels d'entreprise) 

Capacité démontrée à diriger des projets dans une organisation matricielle 

Expérience dans l'élaboration et l'exécution de stratégies de vente à moyen et long terme dans un environnement complexe. 

Ce poste nécessite de fréquents déplacements sur différents sites au sein de votre territoire respectif (jusqu'à 50 %). 

Elsevier en quelques chiffres :

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