Alternance : ALTERNANCE GRDF - Conseiller Clientèle Relation à Distance (H/F) Nantes 44

Contenu de l'offre Alternance : ALTERNANCE GRDF - Conseiller Clientèle Relation à Distance (H/F) Nantes 44 chez ENGIE

Vous souhaitez préparer un Titre professionnel Conseiller Clientèle Relation à Distance en alternance ?

Vous souhaitez assurer des missions d’accueil des demandes clients tout en garantissant leur satisfaction ?

Vous rêvez d’intégrer une entreprise innovante et tournée vers la transition écologique ?

Apprenez l’excellence de la satisfaction client !

GRDF recrute un conseiller clientèle en alternance (H/F) à Nantes

Vos activités avec l’appui de votre tuteur :

- Vous traitez les demandes des fournisseurs (prise de RDV, vérification de la disponibilité des techniciens, …) à l’aide de nos applications digitales

- Vous assurez le suivi des dossiers en cours et mettez à jour la base de données,

- Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et des fournisseurs,

- Vous traitez les réclamations courantes.

Vos Qualités:

- Une très bonne aisance relationnelle notamment au téléphone,

- Un esprit d’équipe développé et un sens du service client,

- De la rigueur et une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Les évolutions possibles à l’issue de votre alternance :

- Conseiller clientèle accueil

- Superviseur / Animateur

- Conseiller commercial

Rejoindre GRDF en alternance c’est :

· Une expérience unique pour vous faciliter l’accès à l’emploi,

· Un réseau de CFA partenaires sur l’ensemble du territoire afin de faciliter votre intégration à la formation spécifique sur nos métiers,

· Des conditions de rémunération très avantageuses,

· Des aides financières associées : déplacements, logement, permis de conduire, ...

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz en France.

L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence.

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. GRDF s’engage en faveur de la loyauté et de l’égalité des chances.

Additional Information
·  Posting Date: Jul 1, 2021