Alternance : Alternant Conseiller Clientèle (F/H)

Contenu de l'offre Alternance : Alternant Conseiller Clientèle (F/H) chez ENGIE

Vous souhaitez préparer un Bac pro métiers de l’accueil clientèle en alternance ?

Vous souhaitez assurer des missions d’accueil des demandes clients tout en garantissant leur satisfaction ?

Vous rêvez d’intégrer une entreprise innovante et tournée vers la transition écologique ?

Apprenez l’excellence de la satisfaction client !

GRDF recrute un ou une conseiller(e) clientèle en alternance (F/H)

Poste basé à Pontoise

Vos activités avec l’appui de votre tuteur :

Découvez le métier en images : Devenez conseiller(ère) clientèle chez GRDF ! - YouTube

·  Vous traitez les demandes des fournisseurs (prise de RDV, vérification de la disponibilité des techniciens, …) à l’aide de nos applications digitales
·  Vous assurez le suivi des dossiers en cours et mettez à jour la base de données,
·  Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et des fournisseurs,
·  Vous traitez les réclamations courantes.

Les évolutions possibles à l’issue de votre alternance :

·  Conseiller(e) clientèle senior
·  Superviseur(se) / Animateur(trice)
·  Conseiller(e) commercial(e)

Rejoindre GRDF en alternance c'est :

·  Un accompagnement individualisé par des experts métiers
·  Des conditions de rémunération avantageuses, au delà du seuil légal
·  Des aides financières associées : déplacements, logement, permis de conduire, ...
·  Une possibilité d'être embauché(e) en CDI à l'issue de votre alternance

Vous préparez un Bac pro métiers de l’accueil clientèle en alternance et :

·  Vous avez une très bonne aisance relationnelle notamment au téléphone,
·  Votre esprit d’équipe est développé
·  Vous avez le sens du service client,
·  Vous êtes rigoureux (se) et une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Additional Information
·  Posting Date: Feb 9, 2022