Directeur de Clientèle (H/F)

Contenu de l'offre Directeur de Clientèle (H/F) chez Enoa RH

CDDNotre clientNous recherchons pour notre client, MRM//McCANN, agence centrée sur le Digital, la Data, le CRM et le Social, des Directeurs(rices) de Clientèle (H/F).Filiale de McCann Worldgroup, l’agence compte 150 talents à Paris.L’agence, forte d’une créativité à l’intersection de la technologie, de la data et de la stratégie, permet aux marques de construire des relations qui ont du sens à travers une approche propriétaire en customer experience design.L’agence crée ainsi des expériences innovantes et porteuses de valeur pour les consommateurs, les marques et leur organisation retail. Elle entretient une relation forte avec son réseau international et ses 45 bureaux sur les cinq continents.Plus d’informations sur : https://www.mrm-mccann.frContexteDans le cadre d’une création de poste, et en tant que Directeur(rice) de Clientèle, vous êtes en charge de la gestion de plusieurs comptes clés de l’agence (Nespresso, L’Oréal, Cisco, Beko, Novartis, GSK…)Au sein d’une équipe dédiée jeune & dynamique, vous êtes rattaché(e) aux deux DGA de l’agence & êtes en charge, au quotidien, de la gestion des comptes.Vos missions, si vous les acceptez ;)Suivi opérationnel : Vous assurez & menez la relation clientèle aussi bien en français qu’en anglais.Réflexion stratégique : Vous accompagnez la stratégie de la marque dans ses enjeux.Vous êtes force de proposition pour le développement des comptes et la créativité de l’agence.Vous participez à l’écriture et soutenance des recommandations client.Coordination : Vous êtes le chef d’orchestre des équipes internes agence et équipes client –Vous avez en charge le déploiement de la stratégie digitale définie en amont : conseil, création & production.Supervision de la réalisation des campagnes digitales & CRM : Vous pilotez le développement et le déploiement de l’ensemble des campagnes.Budgétisation : Vous vous assurez du respect des timings et coûts.Vous assurez la bonne gestion financière : suivi de marge et de facturation.ProfilDe formation Bac+5 en école de commerce ou équivalent, vous avez une expérience de 5 à 7 ans dans la gestion de comptes internationaux à forts enjeux stratégiques en agence digitale &/ou CRM.#Hardskills Excellente culture digitale & CRM/dataCapacité à appréhender les problématiques marque de manière globale (Advertising/Digital/Social/Trade/ CRM/data…)Bonne vision stratégiqueCapacité à appuyer/défendre des convictionsExcellent sens relationnelSensibilité créativeExcellent sens du serviceCréativitéAnglais courant#Softskills Goût du challengeProactivité & dynamismeEsprit multiculturelGrande autonomie et esprit d’initiativeExcellentes capacités relationnellesCuriositéForce de persuasionSensibilité aux univers premium & beauté et/ou santéAutresNature du contrat proposé : CDIPoste basé à Neuilly (92)Date souhaitée d’entrée en poste : ASAPContactMaureen Gaboulaudmgaboulaud****Hâte de vous rencontrer !