Ingénieur Avant-Vente / Service Delivery Manager

Contenu de l'offre Ingénieur Avant-Vente / Service Delivery Manager chez Eolas

Agir là ou data et digital façonnent l’avenir des entreprises.

Depuis plus de 25 ans, Business & Decision s’est imposé comme un partenaire stratégique pour la transformation digitale de nombreux clients, dans des secteurs très variés.

Plus que par son côté précurseur en Data expérience et ses expertises reconnues dans le digital, sa force repose sur ses 2 500 collaborateurs. Tous sont animés par la même passion pour l’innovation technologique, les projets qui stimulent leur créativité et l’envie de repousser les limites du futur.

Filiale du groupe B&D, Eolas, présente sur Grenoble et Paris, accompagne, depuis plus de 20 ans ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui, ce sont 140 collaborateurs qui déploient leurs expertises en Développement d’Application, Digital Marketing, Hébergement et Infogérance.

Dans le cadre du développement de nos activités d’Hébergement & d’infogérance, nous recrutons un Service Delivery Manager.

Rattaché au manager de l’équipe et en collaboration avec les équipes commerciales et techniques, vous participez aux cycles d’avant-vente pour des dossiers complexes sur les enjeux Cloud et Services Managés pour nos clients et prospects.

Interlocuteur privilégié pour un portefeuille clients, vous serez le garant du bon déroulement et de la qualité des services fournis par les équipes d’Eolas.

Vos missions :

Vous rédigez des réponses à appel d’offres publics et privés et assister les équipes commerciales
Vous assurez la gestion de la relation client depuis la soutenance projet jusqu’à l’exploitation et êtes garant des engagements de la société vis-à-vis des clients (SLA…)
Vous préparez et animez les comités de pilotage avec le client et assurez le reporting de production

Profil recherché :

De formation supérieure, vous avez le sens du service et l’écoute client. Vous disposez d’une expérience significative réussie de Service Delivery Manager / avant-vente ou Directeur de Projet dans une ESN.

Dynamique, volontaire, autonome, vous recherchez à vous investir pleinement dans le déploiement d’une société en croissance et êtes motivé(e) par la conquête de nouveaux clients.

Passionné par votre métier, vous êtes autonome dans un contexte de relation client.

Vous lisez l’anglais technique couramment et disposez d’un niveau d’anglais oral et écrit correct.

Au-delà de vos compétences techniques, votre relationnel et votre sens du service seront les garants de votre réussite.