Account Manager H/F

Contenu de l'offre Account Manager H/F chez Everteam

CDI

À propos d’everteam

Fondée en 1990 et présent en France, aux US et dans de nombreux pays, Everteam est éditeur de logiciels spécialisé dans la gestion de contenu et la gouvernance de l’information. Associant expertise et innovations technologiques autour de l’intelligence artificielle et du traitement automatique du langage naturel (NLP) nos solutions sont adaptées à différents contextes métiers et permettent aux organisations de transformer l’information en capital, et de la maîtriser tout en réduisant les coûts et les risques.

Le poste

Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale et en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Consultants Expert, Support clients, Product Management, vous assurez un suivi personnalisé et continu des comptes clients dont vous aurez la charge.

Ce poste vous permettra de travailler au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement de travail bienveillant, autour de technologies innovantes et auprès de grands comptes.

Les missions

S’assurer de la qualité des services proposés aux clients, faire en sorte qu’ils soient toujours satisfaits, en leur apportant notamment une réelle valeur ajoutéeParticiper au suivi périodique des opportunités avec les partenairesInstaurer une relation proactive avec les clients, personnaliser les échanges, chercher à mieux les connaître, pour mieux comprendre leurs enjeux et ainsi anticiper leurs besoins et leurs attentesPromouvoir l’entreprise auprès des clients et des commerciaux des partenaires, les informer des évolutions de nos solutions.Mettre en avant et vendre des services complémentaires ou de nouvelles solutions en cohérence avec la stratégie commerciale de l’entrepriseDéfinir et faire valider à la Direction commerciale une stratégie de réponse adaptée au dossier (solutions proposée, offre concurrentielle, cadre contractuel…)Préparer et manager les auditions en étroite collaboration avec les consultants avant-vente et les partenairesNégocier les contrats conformément aux règles de l’entrepriseSuivre les renouvellements des contrats de maintenanceAnalyser les causes de succès et d’échecsAnalyser en permanence le marché et la concurrenceAssurer un reporting régulier de son activité auprès de la Direction Commercial, Participer aux réunions commerciales hebdomadaires, Mettre à jour de façon précise et exhaustive l’outil de CRM

Votre profil

Vous possédez une vraie appétence pour le contact clientVotre pertinence et votre capacité d'analyse vous permettent de comprendre les enjeux, l’organisation et les besoins de vos interlocuteursVous êtes un(e) vrai(e) négociateur-trice et vous possédez d’excellentes compétences en communication écrites et oralesVous savez travailler en équipe (consultants avant-vente, commerciaux des partenaires, …)Vous êtes orienté(e) digital et avez un réel intérêt pour l’IT et une première expérience dans la vente de logicielsVous n’hésitez pas à utiliser les réseaux sociaux pour travailler et maîtrisez notamment LinkedIn

Rémunération et Avantages

Rémunération fixe et variable selon profilMutuelle familiale prise en charge à 65% par l’entrepriseTitres restaurantOrdinateur et téléphone portablePrise en charge de l’abonnement transports en commun

Type d'emploi : Temps plein, CDI