Assistant Commercial Parc Clients H/F

Contenu de l'offre Assistant Commercial Parc Clients H/F chez Everwin

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About Us

Everwin est aujourd'hui le leader français des progiciels de gestion d'affaires (les ERP pour sociétés de services).

Everwin réalise un CA de 16, 6 M€ et compte 27 ans d'expérience, plus de 3 800 clients, 170 collaborateurs et une présence sur tout le territoire avec ses 9 agences (Paris, Lyon, Grenoble, Aix/Marseille, Toulouse, Nantes, Lille, Strasbourg et Bordeaux).

Everwin propose une gamme de solutions dédiées aux TPE, PME et ETI prestataires de services grâce à son offre de logiciel CRM Everwin CXM, son logiciel ERP Everwin GX, sa solution ERP Everwin SX et sa plateforme collaborative Everwin iVision, ainsi que plusieurs offres verticalisées - Everwin GX-BTP pour le secteur du bâtiment, Everwin GX-MOE pour la filière architecture et Everwin GX-GE pour les géomètres. Toutes sont disponibles en mode licence ou SaaS.

Everwin est une filiale du Groupe Harris Computer.

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Dans le cadre d'un changement de poste en interne, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) Parc clients.

Vos Missions

En étroite collaboration avec la Responsable de l'agence et l'équipe commerciale, vous serez en charge du parc clients autour de la gamme de logiciels GX, CXM et iVision. Vous assurerez le suivi du portefeuille client qui vous sera affecté et détecter les opportunités commerciales avec pour objectif la satisfaction client et le développement du CA.

Vos missions consisteront à :
Réception et prise en charge d'appels entrants, emails
Développer la relation client : fidéliser, détecter des opportunités de nouveaux projets, mener des actions de crosselling
Proposer des mises à jour, de la formation, de l'accompagnement.
Présenter les nouveautés
Suivi et reporting quotidien des comptes clients via l'outil CRM
Synthétiser les retours utilisateurs pour participer à l'amélioration du produit
Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours,
Assister et participer aux réunions préparatoires des actions de chasse de la base installée
Mettre à jour les tableaux statistiques des ventes,
Participer aux réunions commerciales,
Elaborer les offres dans GX et rédiger les argumentaires.

Pour vous aider dans votre mission, nous assurons votre formation à nos logiciels et à nos méthodes.

Nous mettons à votre disposition de puissants outils, bases de données, logiciel de CRM (gestion de la relation client).

Votre profil

Vous avez un excellent sens relationnel ainsi qu'une très bonne aisance téléphonique. Capacité d'écoute et d'adaptation font parties de vos qualités. Organisation et rigueur sont des points essentiels pour ce poste transversal.

De formation commerciale Bac/Bac +2 de type BTS NDRC, vous disposez d'une expérience de deux ans en support d'équipes commerciales.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, vous avez une réelle capacité d'intégration. Vous avez déjà utilisé un CRM.

Localisation et salaire :

Poste basé dans notre agence d'Aix en Provence (13).

Rémunération selon profil composée d'un fixe + prime trimestrielle sur objectifs.

Vos avantages :

Vous rejoindrez une société à taille humaine et chaleureuse. Participation à des événements sportifs, jeux concours en interne, café offert... voilà un avant-goût des moments de convivialité chez Everwin !

Différents avantages financiers :
Épargne salariale (participation et intéressement),
Mutuelle familiale financée à 60% par l'employeur,
Tickets restaurant,
JRTT (environ 10 jours par an),
Avantages CSE (participation financière à une activité sportive, chèques cadeaux...)
Aide à la recherche logement si éligible (Home In love).
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Télétravail partiel possible

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

De manière durable, vous souhaitez vous inscrire dans un nouveau challenge, n'hésitez plus, postulez ou partagez !