Chargé d'affaires F/H

Contenu de l'offre Chargé d'affaires F/H chez EXAGROUP

Montpellier (34) CDI Vous intégrez le service Commercial au sein du département Marketing/E-Commerce, et aurez en charge les missions suivantes :

Développer son portefeuille clients au quotidien et déterminer un plan d’action individuel, Négocier des volumes de commandes avec les clients actifs et veiller au respect des quantités engagées par le client, Encourager l’upsell et la découverte du catalogue grâce à une excellente connaissance Produits, Comprendre les KPI’s, leurs évolutions et mettre en oeuvre des plans d’actions adaptés, Assurer des visites en clientèle annuelle en vue de consolider la relation et présenter des nouveaux produits ou services,

Assurer le renouvellement de son portefeuille et l’acquisition de nouveaux clients à forte valeur via les cercles de recommandations et les nouveaux clients à potentiel ; saisir toutes les opportunités,

Anticiper et, le cas échéant, gérer efficacement les éventuels conflits ; rester réactif pour toujours satisfaire le client, En tant que point de contact unique, coordonner les projets en interne qui sont déclenchés par des demandes spéciales de ses clients (sur-mesure)

Se renseigner sur la concurrence et rester à l’écoute du marché afin d’identifier les éléments différenciateurs d’Exaprint et les mettre systématiquement en exergue,

Le chargé d'affaires est amené à partager son expérience et ses compétences au quotidien avec les chargées de clientèle qui restent sédentaires,

Participer dans l’année à des événements type salon professionnel, rencontres clients etc. Profil recherché • Vous êtes quelqu’un de responsable, engagé, transparent et capable de se remettre en question en toute situation,

Vous êtes optimiste, enthousiaste et avez un bon relationnel ce qui vous permet d’apprécier le travail en équipe, Vous savez vous adapter à votre interlocuteur et faites preuve d’empathie et de patience, Vous voyez le changement d’un bon oeil et savez en trouver des opportunités, Vous êtes organisé, autonome et on dit de vous que vous avez un véritable leadership, La communication écrite et orale est l’un de vos points forts et vous maitrisez les bonnes pratiques commerciales, Vous êtes à l’aise avec les techniques de négociation commerciale et avez le gout du challenge, Vous bénéficiez d’une expérience d’au minimum 3 ans dans un poste similaire (une expérience dans une agence de communication ou dans le secteur des arts graphiques en général serait un véritable plus)

Vous bénéficiez d’une formation BAC+2 avec de réelles compétences commerciales Vous êtes mobile donc véhiculée obligatoirement. Entreprise Exagroup est une des entreprises européennes les plus importantes sur le marché des services aux professionnels des arts graphiques et de la communication. Plus connue sous la marque Exaprint, la société appartenant au groupe international Cimpress (Vistaprint) gère, à travers sa plateforme opérationnelle en ligne, la conception et la réalisation de tous types de produits de communication imprimés sur différents supports. La société est composée d'une équipe de 120 collaborateurs dynamiques et innovants évoluant quotidiennement dans un contexte de groupe international.

Exagroup est un imprimeur d’envergure nationale (CA 90 M€, 300 personnes) qui commercialise ses produits sous deux marques :

Exaprint, le premier imprimeur en ligne français Pure Impression, imprimeur offset et digital Eco-responsable Notre plateforme e-Commerce est critique à notre activité (c’est notre canal de vente unique) et elle évolue constamment pour supporter les nouveaux besoins du « business » et les nouvelle pratiques de l’e-Commerce.

Nous avons aussi démarré un projet ambitieux de refonte de notre plateforme e-commerce qui ouvrira pour Exaprint de nouveaux horizons et fournira de nouveaux leviers de croissance.