Account manager - Secteur agence - Télétravail - H/F

Contenu de l'offre Account manager - Secteur agence - Télétravail - H/F chez Externatic

Je suis Vincent, Consultant en recrutement chez Externatic, je te propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessous et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un café ? Je serai ravi de t'accompagner et de te présenter ce job plus en détail !

// Entreprise
Agence web accompagnant de nombreux acteurs dans la création de leurs sites web depuis 2000

Typologie de clients : PME / ETI / start-up / grands comptes30 collaborateursValeur : Culture du challenge, projets stimulants et expertise technique reconnueAvantage : Plan Épargne Entreprise, mutuelle, TR….

// L'équipe
Tu seras en relation directe avec l'équipe pilote projet ainsi que l'équipe développement

Basée sur une gouvernance Holacratique, qui te permettra de prendre part à la direction future de l'entrepriseTeam building réguliersStandUp Hebdo

// Le Poste
Il s'agit ici d'un remplacement de poste. Le job est à pourvoir ASAP !
L'enjeu premier du poste est d'accompagner au mieux les clients de la conception à la réalisation de leur projet. Pour ce faire, tu seras amené à collaborer avec l'intégralité des corps de métier de l'agence (Pilotes projet, PO, intégrateurs, et devs) mais également le client lui-même. Ton quotidien sera :

Établir une relation de confiance avec le clientAccompagner son client dans la définition de ses besoins et objectifs relatifs à sa stratégie digitale.Suivre avec le pilote projet l'avancement des projets, intervenir au besoin (à la demande du pilote, de l'équipe, du client ou de lui-même) et lors des temps forts (COPIL, livraison...)Proposer et/ou réaliser des prestations d'accompagnement en Conseil avec les experts qualifiés pour le besoin de son client.La rédaction et le suivi des offres et contratsLe suivi de la facturation (en lien avec l'office manager)L'animation du réseau de partenaires et prescripteurs de ses clientsLa mesure de la satisfaction client et la mise en place d'actions ciblées

// Environnement technique global :

PHP SymfonyJS / jQuery / VueJSPostgreSQL /MySQLElasticsearch / KibanaDocker / Ansible / Gitlab CI/CD

// Conditions de travail / En pratique

Basé à Nantes CentreA 3 mins à pied d'un arrêt de bus / Parking gratuit dans la rue / Parking à vélos dans les locauxLocaux vraiment atypiques, tu vas t'y plaire ! Avec différents espaces de travail, une salle de bain, cuisine et salle de sieste !Possibilité de remote / télétravail à hauteur de 2 jours par semaine environ