Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Sales Manager F/H chez fidzup
Clichy (92)CDI40 000 € par anTu seras au cœur de la stratégie de développement de Fidzup en étant en charge de l’ensemble des actions de commercialisation et fidélisation de nos clients. Tu seras sous la responsabilité directe du VP Sales et tu collaboreras avec l’ensemble de l’équipe commerciale et Customer Success dont tu seras un maillon indispensable.
Nous avons distingué 3 axes prioritaires :
Prospecter et développer de nouveaux clients
Gérer ton portefeuille clients, développer la matrice de contacts
Accompagner le client, lui faire tester de nouveaux services
Tes missions au quotidien seront variées :
Commercial :
Prospecter et développer de nouveaux clients (agences média et enseignes à réseau)
Atteindre les objectifs (en CA, nombre de clients)
Proposer des solutions adaptées à tes prospects/clients
Effectuer un reporting régulier des rendez-vous dans le CRM
Rédiger des propositions commerciales en adéquation avec les attentes des clients
Assurer une communication et une collaboration avec les autres commerciaux
Effectuer une veille sur les secteurs concurrentiels (magazines, sites, salons etc.)
Relation client :
Assurer le développement et la fidélisation de la clientèle
Cadrer l’activité et les objectifs de croissance par client (upsell, churn)
Augmenter le volume et le budget moyen des recommandations
Mettre les clients sous contrat annuel
Générer du business
Gérer ton portefeuille client
Accompagner nos clients au quotidien
Anticiper les changements d’organisation
Résoudre leurs problèmes et leur assurer une expérience client optimale
Gérer les réclamations clients
Développer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction
Suivre le plan d’action et analyser les résultats et indicateurs de performance
Travailler avec le produit/marketing (offres, outils, satisfaction, cas, new services)
Analyser l’expérience utilisateur et proposer des pistes d’amélioration
Rédiger des rapports de suivi de l’activité
Créer des metrics pour piloter l’activité (marge, tarifs)
Préparer les recommandations
Organiser des rencontres clients avec les membres de la Direction (Big5)
Profil recherché Issu(e) d’une formation Bac+5 spécialisée en Commerce/Marketing/Communication, tu justifies d’une expérience d'au moins 2 ans dans le métier de Sales ou Sales Account Executive ou Customer Success Manager dans un environnement en pleine croissance, une agence ou un prestataire technologique issu de l’écosystème Marketing, AdTech, CRM, Média.
Tu places le client au cœur de tes priorités.
Tu as une vision claire des enjeux de l’écosystème digitale et de l’ensemble des leviers qui le compose.
Excellent(e) communiquant(e), tu comprends tes clients et tu sais anticiper leurs attentes.
Tu es aussi d’un naturel proactif(ve), curieux(se), autonome.
Compétences recherchées :
Comprendre la manière dont fonctionne la solution, le produit
Repérer les opportunités avec un client, comprendre son cycle de vie
Empathie
Bon(ne) communicant(e)
Aisance dans les langues (notamment l’anglais) si l’entreprise se tourne vers l’international
Être très organisé(e) : multitude de projets en simultané
Rigueur
En nous rejoignant, nous te proposons de bénéficier des avantages suivants :
Rémunération : Fixe + variable selon profil
Stocks options
Mutuelle prise en charge à 50%
Remboursement des frais de transport à 50%
Tickets restaurant
Mise à disposition d’un Macbook
Rejoindre une équipe dynamique et soudée où chacun trouve sa place
Participer à pleins d’évènements internes (afterwork, déjeuner/diner d’équipe, évènement sportif…)
Entreprise Fidzup c'est quoi ? Nous sommes une startup qui rêvons de révolutionner le marketing mobile pour le retail physique et d'accompagner nos clients dans la digitalisation de leur communication locale.
Fidzup fournit aux annonceurs des données mesurées en points de vente, ainsi que des segments d'audiences pour permettre d'optimiser leurs campagnes display mobile.
On a levé 3 millions d'euros fin 2016 auprès des fonds Cap Horn Invest afin d'accélérer notre développement en France et à l'international. Nous sommes également accompagnés par notre Board composé d'investisseurs de renom qui nous aide à toucher les sommets.
Nous comptons parmi nos clients en France et en Europe plusieurs centres commerciaux, des enseignes de la grande distribution et de la distribution spécialisée, ainsi que des chaînes de restaurant et des concessions automobiles (Darty, Audi, Peugeot, Promod, Jacadi, Petit Bateau...)
Créée en 2011, Fidzup compte aujourd'hui 30 collaborateurs située dans de chouettes locaux à Clichy.