Responsable Clientèle Copropriété

Contenu de l'offre Responsable Clientèle Copropriété chez FONCIA GROUPE

Responsable Clientèle Copropriété

Être au plus proche de nos clients

Mission

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 500 agences et 11 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Rejoindre Foncia, c’est :

Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
Être influenceur de la transition énergétique

Vos futures missions et responsabilités

Rattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain.

1.     Relation client et commerciale

Piloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétaires
Établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre portefeuille, apprécier l'état du patrimoine, être responsable du suivi des demandes des copropriétaires et des décisions d'assemblées générales
Promouvoir le contrat de syndic Foncia, proposer à nos clients des prestations complémentaires dans une démarche de satisfaction client

2.     Gestion technique

Construire et proposer le plan pluriannuel des travaux aux syndicats de copropriétaires
Être le garant de l'exécution du règlement de copropriété et mettre en œuvre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion et suivi des travaux, des contrats de maintenance, des devis, des assurances et des sinistres etc.

3.     Gestion administrative, juridique et financière

Construire le budget de fonctionnement de la copropriété, en garantir la bonne gestion et analyser les dépenses pour propositions d’optimisation
Rencontrer les prestataires de service pour évaluer/optimiser leur performance et renégocier les contrats
Assurer la conduite et le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieux
Alimenter l’outil de gestion de la relation client
Organiser le recrutement des employés d’immeubles

Vous demain...

Technologies : Apple (Mac et Iphone) avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
Possibilité de télétravail


Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport

Conditions : 13ème mois, Mutuelle

Mission Handicap à disposition de tous nos salariés

La mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous !

Profil

Vous avez suivi une formation supérieure immobilière (Bachelor gestionnaire d’affaires immobilières, licence professionnelle droit de l’immobilier, Mastère MAGI/MAPI, etc.) et vous justifiez d’une expérience minimale de 7 ans en gestion de copropriété.

Doté.e d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, de l’organisation et votre réactivité
Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
Travailler en équipe est essentiel pour vous
En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous !

Compétences

Service Client
Projets
Management
Gestion de copropriété



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