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Contenu de l'offre Commercial Sédentaire H/F chez France Boissons
Gennevilliers (92) CDDPlacé sous la responsabilité du responsable du pôle télévente, et en collaboration avec les commerciaux en charge du portefeuille dont vous êtes en charge, vos missions consistent à :
- Prendre en charge la totalité des appels entrant de votre portefeuille, et assurer la prise d’ordre et le premier niveau de SAV
- Transmettre à votre binôme commercial terrain, au service technique et au service distribution en charge du suivi client, les demandes ou incidents qui lui sont signalés.
- Contacter l’ensemble des clients conformément au planning commercial hebdomadaire convenu avec le responsable du pôle télévente et les commerciaux concernés.
- Développer le chiffre d’affaires et la marge de son portefeuille client en respectant l’ensemble des conditions commerciales définit par le commercial terrain :
En informant la clientèle sur les produits et services proposés par la filiale
En proposant de nouveaux produits
En proposant en cas de ruptures de stock, ou de non satisfaction du client, des produits de substitution
En proposant des promotions, ou des opérations spécifiques, aux clients concernés
En informant et rappelant au client les conditions de règlement qui lui sont appliquées
- Analyser de manière hebdomadaire de son portefeuille clients avec son responsable du pôle télévente et commerciaux terrains dans le but d’optimiser son action en clientèle.
- Assurer les ouvertures et les fermetures de comptes clients
Votre profil :
De formation initiale de niveau Bac +2 (BTS ou Licence professionnelle de commerce ou vente) ou avec une expérience commerciale sédentaire. A l’aise avec l’outil informatique, vous maitrisez les techniques de vente par téléphone. L’orientation résultats, l’organisation, la gestion du temps, l’analyse et le jugement seront vos clefs de réussite dans ce poste
Type d'emploi : CDD
Expérience:
commercial sédentaire h/f ou similaire: 2 ans (Souhaité)Formation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
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