Assistant Commercial - CDI H/F

Contenu de l'offre Assistant Commercial - CDI H/F chez France Sécurité

France Sécurité recherche …
France Sécurité et ses filiales, spécialisées dans la distribution d'Equipements de Protection Individuelle (EPI), forment une Business Unit du groupe BUNZL. Société nationale dont le siège est implanté à Brest, France Sécurité (135 M€ de CA en 2019) et ses filiales couvrent la totalité de l'hexagone et rassemblent plus de 420 collaborateurs sur une vingtaine de sites.

Basé(e) à Blanquefort, vous intégrez l'équipe Relation Clients en charge des portefeuilles des Clients régionaux. La finalité du poste est d'assurer le suivi de nos Clients du devis jusqu'à la réception de la commande dans le respect des engagements contractuels.

Missions et activités principales
- Relation clients :
- Traiter les appels clients :
- Analyser les besoins, communiquer les informations attendues (traitement et suivi de leurs devis, commandes, informations sur la disponibilité des produits et les services de livraison, changements de références, nouveaux tarifs) et orienter la demande si nécessaire ;
- Réaliser les devis en fonction des conditions commerciales (tarifs, délais, mode de livraison) prévues au contrat ;
- Participer au traitement des SAV et s'assurer de leur résolution ainsi que de la satisfaction Client ;

2.Traitement et suivi des commandes :
- Contrôler les commandes en écart et mener les actions correctrices ;
- Saisir manuellement les commandes non digitalisées ;
- Suivre et mettre à jour le reste à livrer ;

Travail en binôme avec le commercial en charge du portefeuille Clients