Conseiller clientèle à distance H/F

Contenu de l'offre Conseiller clientèle à distance H/F chez GAZ DE BORDEAUX

Notre entreprise :

Bordeaux, tout le monde connaît grâce à ses vignobles, ses châteaux et ses grands crus…mais c’est aussi son gaz de Bordeaux ! Depuis plus d’un siècle, Gaz de Bordeaux s’est fait une spécialité, celle de la fourniture de gaz naturel. Porté par la satisfaction de sa clientèle locale, Gaz de Bordeaux est passé d’une dimension régionale à l’échelle nationale. Une croissance inédite qui témoigne de son dynamisme et de la confiance accordée par une clientèle de plus en plus nombreuse, partout en France.

Dans un contexte d’accélération de l’ouverture à la concurrence du marché du gaz dans le secteur résidentiel, notre Direction Relation Client Développement et Digital étoffe son équipe acquisition et recrute :

2 Conseillers clientèle acquisition h/f

Poste et missions :

A ce titre vos missions seront les suivantes :

Déceler et analyser la pertinence d’une information clientDévelopper une argumentation commerciale et convaincre les prospects de la plue-value des offres proposées par Gaz de Bordeaux en comparaison à la concurrencePromouvoir et vendre les contrats d’énergie via l’ensemble des canauxRéaliser des campagnes d’appels sortants de promotion d’offres commerciales et de rétentionContribuer à la promotion active de l’image de l’entreprise dans un souci d’efficacité commerciale en participant à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la DirectionParticiper à la démarche qualité dans le respect des procédures par la remontée des dysfonctionnements et des propositions d’actions d’amélioration

Profil et compétences requises :

Titulaire d’un Bac spécialisé dans la relation client ou dans le domaine commercial, vous maîtrisez les outils bureautiques du pack office et les techniques de la relation client multicanal (téléphone, face à face, email, chat)

Vous avez le goût du challenge et aimer convaincre. Vous êtes dynamique et avez un sens aigu du service client. Doté(e) d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre esprit d’initiatives et votre capacité à travailler en équipe.

Vous justifiez d’une expérience professionnelle dans le domaine de l’énergie et de 4 ans minimum en qualité de Conseiller clientèle sur un marché concurrentiel.

Alors rejoignez-nous et participez à l’Esprit de Service Gaz de Bordeaux, qui nous anime, nous mobilise et nous caractérise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages :

Crèche d'entrepriseÉpargne salarialeParticipation au TransportRéfectoireTravail à Distance

Horaires :

Du Lundi au VendrediTravail en journée

Rémunération supplémentaire :

13ème Mois

Expérience:

conseiller clientèle à distance h/f ou similaire: 4 ans (Requis)

Formation:

Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Télétravail:

Oui

Précautions contre le COVID-19:

Équipement de protection individuel fourni ou requisProtection en plastique sur les postes de travailConsignes de distanciation socialeProcédures renforcées de désinfection et de nettoyage