Chargé d'affaires SAV - Customer Service Management

Contenu de l'offre Chargé d'affaires SAV - Customer Service Management chez GE

Essential Responsibilities: Après une période de formation et sous l’autorité du Responsable de la section Travaux Extérieurs le candidat devra :
Rédiger les plans Qualité d’Intervention sur la base d’un cahier des charges client. Rédiger les offres techniques et commerciales. Organiser et suivre la planification des techniciens de travaux extérieurs. Faire des déplacements de courte durée pour la préparation et le suivi des chantiers. Rédiger des rapports liés à l’activité, en Français ou en Anglais, et des rapports de retour d’expérience. Préparer et suivre les missions sous traitées. Soutenir les demandes téléphoniques d’assistance technique et d’ingénierie de maintenance. Etablir les bilans financiers des affaires. Qualifications/Requirements: Profil recherché :
Niveau BTS/ DUT minimum. Connaissance de l’environnement informatique Windows et suite bureautique. Anglais technique opérationnel, lu, écrit et parlé. Desired Characteristics: Cette fonction nécessite :
Un esprit d’analyse et de synthèse. De bonnes aptitudes relationnelles. Une bonne capacité à rédiger des rapports et argumentaires techniques. Le sens des priorités ainsi que la notion du service client. Des déplacements de courte durée et une disponibilité réelle dans ce cadre. About Us:
Baker Hughes, a GE company (NYSE: BHGE) is the world’s first and only fullstream provider of integrated oilfield products, services and digital solutions. We deploy minds and machines to enhance customer productivity, safety and environmental stewardship, while minimizing costs and risks at every step of the energy value chain. With operations in over 120 countries, we infuse over a century of experience with the spirit of a startup – inventing smarter ways to bring energy to the world.

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