Conseiller clientèle assurance / Prévoyance

Contenu de l'offre Conseiller clientèle assurance / Prévoyance chez GIEPS

Sophia Antipolis (06) Temps plein, CDD 21 000 € - 22 500 € par an

Présentation de l’entreprise

Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties complémentaire santé souscrites auprès d’un même assureur : le Groupe AXA.

Notre métier, au travers de nos 230 collaborateurs, est essentiellement basé sur 2 axes:

la conception, la distribution (via un réseau de courtiers et professionnels agrées) et la gestion de contrats santé & prévoyance, et la gestion pour compte.

Missions et responsabilités

Rattaché(e) au Responsable d’équipe, vos missions seront de :

Prendre en charge téléphoniquement les demandes des clients et distributeurs: qualification des appels, reformulation éventuelle des attentes, interrogation des supports appropriés. Garantir la qualité de la relation client et contribuer à l’image de marque de la société par la qualité de ses réponses et de son accueil. S’assurer du niveau de satisfaction du client et poursuivre toute recherche permettant de l’améliorer. Garantir le traitement des actes de gestion. Répondre aux mails / courriers des clients et distributeurs grâce à votre maîtrise technique et vos qualités rédactionnelles. Assurer l’enregistrement de données ou mises à jour. Participer à la vie administrative du service.

Répartition des activités : relation client par téléphone = 50% temps du travail

back-office = 50% temps de travail.

Secteur d'activité

Prévoyance

Expérience, formation et compétences souhaitées

Vous justifiez d’une formation bac+2 ou d’une expérience de 2 années en qualité de conseiller clientèle.

Rigoureux(se) et sachant gérer simultanément plusieurs dossiers sur des problématiques très diverses, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles et votre esprit d’équipe. Doté(e) d’une bonne élocution et d’un bon rédactionnel, Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous savez vous adapter à des applicatifs divers

Rémunération

21000 à 22500€

Mutuelle / Tickets restaurant / Participation-intéressement

CDD 7 mois à pourvoir au 02/12/19

Possibilité d'évolution vers un CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Expérience:

conseiller clientèle assurance / prévoyance ou similaire: 1 an (Souhaité)